锦秀社区：百姓“点单” 社区服务

云岭先锋网讯 （记者 杨锡畅）近年来，玉溪市新平县古城街道锦秀社区将群众的诉求和期盼“亮”出来、“找”出来，针对收集掌握的问题，百姓“点单”，社区服务，做到“事事有回音、件件有着落”，架起了干群“连心桥”。

每周五是社区的“说事找书记”接访日，居民有什么急需解决的操心事、烦心事、揪心事，都可以到社区找书记说一说。街道党工委书记、社区党总支书记、小区党支部书记、业委会党支部书记、物业公司党支部书记在这里排班驻室，接受群众来访。

家住锦秀社区景盛园小区的李阿姨就切身感受到了这一接访日带来的新体验。“我们老年人腿脚不灵便，锻炼要跑去广场，能不能在小区给我们安排个地方跳跳广场舞，打打太极？”针对李阿姨提出的需求，景盛园小区支部书记放在心上，及时与社区党总支沟通，没多久就对小区广场进行重新规划，建成一个活动场地。

锦秀社区党总支书记、居委会主任矣艳琼介绍，为破解社区居民热点矛盾多、群众自治参与率低等问题，社区党总支于2019年下半年探索建立了“说事找书记”工作制度，以党建为统领，着力解决居民群众身边的急难小事。此外，老百姓的“点单”渠道还有很多。社区通过线上建立“说事微信群”，线下召开“幸福小区我来讲”院坝会、设置小区“红色收声筒”、网格员定期不定期走访等方式，畅通诉求渠道。家住阳光家园小区9栋的张大哥说，“现在我们有什么需求，反应个什么问题，形式多样方便快捷，非常接地气。”

院坝会上，居民诉求不少。阳光家园小区居民提出没有休息亭，路灯不亮，停车不规范，景盛园小区反应小区没有活动阵地，还有居民说小区排污不规范……社区组织工作人员第一时间实地调查，落实情况，然后召开联席会议商讨小区改造方案。不仅如此，还要入户征求业主意见。没多久，社区就组织更换了老旧排污管道，并改造建成民族文化长廊、民族同心桌、民族团结小广场等活动地点。不仅解决了小区居民群众所反映的问题，也丰富了群众文化生活。

在锦秀社区，社区收集困难群众的微心愿，制定心愿名册，再通过党员双报到活动和社区文体晚会、调研活动等，发布“圆梦微心愿”活动。采取“一对一”“一对多”“多对一”“驻社单位结对帮扶”等多种形式对“微心愿”进行认领，为困难群众解决燃眉之急。

截至目前，锦秀社区共为居民解决操心事、烦心事和揪心事260余件，帮助556名困难群众达成微心愿，完成了2个民族团结进步示范小区改造。锦秀社区先后荣获全国和谐示范社区、省级文明单位、省级绿色社区、云南省先进基层党组织等50余项荣誉称号。

（新平县古城街道锦秀社区供图）

责任编辑：李敏