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争当服务企业的金牌“店小二”

2022-06-01 16:55:53  来源:云岭先锋网

“店小二”一词古已有之,而新时代的“店小二”则被赋予了新的内容,它成了服务型政府和服务型干部的代名词。营商环境是一个地方发展的软实力,也是核心竞争力的重要指标;做有呼必应、无事不扰的金牌“店小二”,则是对周到细致服务企业、担当作为推进发展、勤奋敬业对待工作的政府部门和各级干部新的角色定位和基本要求。

要树立认识自觉,转变思维、突破常规。思想能否破冰,决定着行动能否突围。当下,部分干部缺少一些“闯”和“创”的勇气,工作中畏首畏尾、束手束脚,考虑问题时思路放不开,推进工作中手脚放不开,因循守旧的理念成为了优化营商环境的拦路虎和绊脚石。这就需要我们放大格局、放宽视野,转变思维、突破常规。要强化市场思维,自觉按市场规律办事,强化市场理念,构建“亲、清”政商关系;要强化创新思维,冲破守成抱旧的暮气和患得患失的纠结,打破条条框框,努力想新办法、找新出路;要强化开放思维,用开放的办法办事情,向开放要效益、向开放要发展,善于“借梯上楼”“引水行舟”。

要树立服务自觉,有求必应、无事不扰。加快推进由管理者向服务者角色的转变,克服官本位思想和“等、靠、要”的陋习,围绕企业需求提供精准化、保姆式服务,千方百计帮助解决发展中的难点痛点堵点,让各方投资者充分感受到政府部门的速度、温度和热度。要想企业之所想,尽力减轻企业负担,简化手续,简并资料,能“走网路”办的事决不让企业“跑马路”,让“送上门服务”成为常态。要忧企业之所忧,尽力简化办事流程,规范程序,压缩环节,属机关部门内部流转办的事决不让企业“多头跑”,让“不见面审批”成为常态。要急企业之所急,尽力压缩办事时间,急事急办,快事快办,凡是承诺办结时限的事决不让企业“来回跑”,让“最多跑一次”成为常态。

要树立行动自觉,沉下身子、精准服务。要多些“本领恐慌”意识,通过学思践悟中央和全省关于优化营商环境的指示和要求,加深政策和业务知识的理解,推动学懂弄通做实,提高为企业和群众服务的本领。要运用好“三个工作法”,力戒形式主义,广泛调查研究,全面收集信息,动态跟踪分析,切实摸清、摸准企业的基本情况,并以“实”的作风、“钻”的劲头、“专”的本领,精细化精准化解决企业的烦心事、操心事、揪心事。要坚持问题导向和底线思维,把焦点对准一线,把力量聚在一线,当好服务企业、服务项目的金牌“店小二”,推动各项工作往深里走、往实里干,锲而不舍、驰而不息优化好营商环境。

陈建坤(勐海县勐阿镇党委)

责任编辑:王璐

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