基层社会治理当从“微”入手向“小”发力

政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。习近平总书记说过“说到底，基层治理是技术与艺术的融合。”之所以讲艺术，就是要掌握规律，要关注民众，越是与群众息息相关的“小事”，越是考验着党委政府部门的智慧，越是能够体现基层治理的温度。因此，要想扎实推进基层社会治理工作，对于群众的“小事”，我们不能漠不关心，必须高度用心，要从抓实做好微治理、微实事入手，以小见大、积微成著。

汇聚自治力量，做强微网格。在当前社会治理精细化的趋势下，我们要把基层党建同基层治理紧密结合起来，最大限度发挥基层群众自治智慧，努力构建基层党组织统一领导、职能部门积极协调、广大群众广泛参与的治理格局。将党建优势转化为治理优势，发挥好党建网格力量，以网格党支部为纽带，将辖区内的社会组织、党员群众、社会工作者、社会志愿者等资源都下沉到网格中，通过网格精细化管理，引导群众参与社会治理，推动党建、综治、城管等 “多网合一”，实现基层治理“一张网”、全覆盖，突出微治理中各类主体的特长和优势，将党员群众“微力量”汇聚成为基层治理“大力量”。如西畴县按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，以居民小组为单位，在社区划分网格，并按照“一格五员”原则，给社区党员划分“责任田”，常态化开展政策宣传、民情收集、矛盾调处等工作，网格员组织太阳城、金玉中心等小区业主代表开展民情恳谈会12次，帮助解决各类问题25件次，实现从“等问题上门”向“上门找问题”的转变。

精准为民服务，做好微实事。民生是最大的政治，人民群众是力量之源，基层治理要聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，以人民为中心创新治理模式，坚持党组织的引领作用，不断在提高基层治理能力上下功夫，广泛倾听群众呼声，让群众“提要求”。通过采取定期召开座谈会、设立意见箱、入户走访、调查问卷、设置留言板等多种方式，以服务和改善民生为重点，面对面、心贴心、实打实广泛向群众征求意见建议、征集服务需求，让民意表达更加充分、畅通无阻。通过定期梳理制约社会发展的突出问题和老百姓反映强烈的合理诉求，汇总形成“群众需求清单”，不断拓宽、畅通民意沟通渠道，打通倾听群众心声的“最后一公里”，掌握群众心坎里的微实事，着力为群众排忧解难办实事。如西畴县结合“美丽县城”建设工作，组织21个老旧小区住户群众召开“楼栋会”，收集群众意见30余条，既完成“老旧小区”路灯、乱搭乱建等公共区域设施“民生大工程”的改造提升，又协助解决快递代收、规范停车位等“居民小问题”，形成“党建引领、行业主管、基层主抓”的社区管理新格局。

细节彰显情怀。在社会治理过程中，从小事和细节入手，把小事和细节做好，最能温暖群众的心，也是撬动社会治理的重要抓手。只有让一个个“小细节”“微治理”连缀成线、成面，社会治理才会形成聚“微治”成“大治”、积“小安”成“大安”的生动局面，人民群众的幸福指数才能在安乐祥和中再提升。

陈玉旭（西畴县委组织部）

责任编辑：马萧