“人造急件”要不得

服务对象的特定性和职责的特殊性决定了办公室工作需要服务上下、协调左右、沟通内外。但是正是因为办公室工作千头万绪，错综复杂，往往就导致一些本该按正常流程稳步推进的工作，因为这样那样的原因，被人为地制造为“紧急”，体现在文件上就是“人造急件”。

“人造急件”原本并非真正的急件，常常是由于工作谋划不够、统筹不足、推进不力及个人工作习惯和个人行为失范等原因造成的。

为预防“人造急件”，笔者认为可以从以下四个方面防治：一是加强统筹协调，合理全局性谋划。正所谓“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。办公室工作必须树立“一盘棋”的意识。办理文件时要把政治要件、“三重一大”等事项梳理出来，切忌凭经验、靠感觉区分办理，造成公文流转不畅，影响工作进度。对于敏感性、突发性文件要第一时间处理，否则就可能办了一堆名不副实的急件，最终却把急事耽搁了。安排会议时，从会议通知发放、会议议题收集、参会人员反馈、会场布置以及会议材料发放、会后资料整理，会议对议定事项做好督办等等，需要细化量化工作任务，明确时间节点、任务要求，确保办公室人员相互补台、及时补空，对于确保“会前、会中、会后”全程把控。二是把握工作主动，主动前瞻性思考。结合当前正在开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入学习党的路线方针政策和党中央、国务院重大决策部署，及时掌握最新动态，不断提高把方向、谋全局的能力。同时，加强办公室工作的各项业务知识学习，深入学习上级要求，全面了解政策规定，不论是办文还是办会，都需要及时熟悉工作进展、准确把握问题症结，提早做到心中有数，增强工作的主动性、预见性。三是提高文稿质量，高效整体性推进。文件拟办需要熟练掌握公文格式、行文规则等公文办理规范要求，我们应避免因补救各类瑕疵而降低办理效率。同时规范文件呈送、审签以及发文等流程，做到无缝衔接，环环相扣。对于党委作出决策和领导交办的事项，动态跟踪文件办理进度，确保各项工作有力有序推进。四是强化沟通对接，合理协调布局。良好的工作协调能够建立起彼此之间的信任，是获得双方支持与理解的前提。对于文件办理过程中需进一步了解的事项，及时到上级机关汇报工作、沟通交流。即使因为突发情况无法按时上报，也要提前说明原因，争取理解。同时也要深入基层、了解民意，倾听民声，努力为群众办实事办好事，获得群众的支持和理解，提高工作效能。

做好办公室工作，预防“人造急件”离不开吃透上情，摸清下情，还需要有扎实的理论功底、丰富的知识储备和较高的文字水平，总之，“学习永远在路上”。

普明芝（砚山县阿舍彝族乡人民政府）

责任编辑：李敏