文山：“红管家”办暖心事 点亮万家灯火

文山市卧龙街道中天名郡小区坚持以党建引领，破解小区治理难题，深化“红管先锋”引领基层治理全面提质增效，构建齐抓共管、权责清晰的“红管家”运行体系，形成红色引领“魅力红”党建服务品牌，推动小区“治理优”实现“生活美”。

红色堡垒化作“照明灯”，开辟小区“红色路”。锻造坚强的小区党组织战斗堡垒，强化小区党支部建设和管理运行，坚持系统推进、整体推动，推动形成上下贯通、执行有力的组织架构，实施党员“领头雁”工程，凝聚红色资源，组建由律师、法官、医生、教师、物业企业职工等60余名热心党员担任楼栋长、单元长和志愿者，组成12支“红管家”队伍，联合网格单位、小区党支部、物委会、小区物业“五方联动”，将A、B两区划分为6个微网格区，选聘党员中心户户主为网格长、楼栋长，以“网格+”为治理抓手，织牢区情民意“信息网”、矛盾排查“过滤网”、风险防范“安全网”、干群关系“连心网”，切实将党的领导植根于社区治理最末梢，植根于小区居民群众之中，毛细血管延伸到每家每户，让党旗始终在小区内高高飘扬。

红色引擎驱动“火车头”，牵引小区“集装箱”。“火车跑得快，全靠车头带”。“红管家”队伍充分发挥人熟、地熟、情况熟优势，定期走访有困难、有诉求的居民群众，倾听百姓呼声，收集第一手资料，第一时间处理好群众急难愁盼的“民生大事”、心心念念的“关键小事”，马上就办、就地解决，一时解决不了的问题，列入整改清单，紧盯不放、一抓到底。同时，整合入驻在小区内的企事业单位和物业红色力量，以“为民办实事”为契机，为老、弱、病、残人群提供接水送水、紧急就医、安全护理等贴心服务。联合社区组建“小区小医生”“小区小网管”“小区小管家”公益项目，“红管家”队伍攥指成拳，居民300余件烦心事、揪心事被顺利解决，让“所思所盼”变“所需所急”。

红色阵地献上“暖民圈”，搭建小区“连心桥”。联合网格单位、小区党支部、物委会、小区物业“五方联动”，打造辖区理事亭、共议长廊、活动中心等，打造有温度的小区，遵守因地制宜、生态自然原则，成功创建“绿美小区”，实现了“路在绿中、居在园中、人在景中”的特色风貌。坚持用心管理、亲切服务的理念，成功创建“美好家园”小区，融合基层治理、民族团结、新时代文明实践、普法强基等社区重点工作，结合恒泰物业全年业主“服务月”计划，在小区内开展惠民政策“板凳讲”、关爱下一代进万家、“志在身边”系列活动、义诊、义剪、磨菜刀、修小家电、免费清洗地垫、免费门栓保养等功能型邻里暖心活动92次，小区“红管家”、服务居民“零距离”，让业主在享受服务过程中暖心、舒心更放心。

红色邻里递上“和谐谱”，奏响小区“幸福曲”。充分发挥资源优势，以单元楼层为单位，建立62支“邻里护卫队”，定期排查楼层安全隐患，对长期外出的住户实行电话拜访，提供委托办事服务。整合“邻”力量，制定业主“邻”期盼、“邻”账单在小区公开栏公开公示，形成合力、共同推进、共谋幸福。联合社区、物业打造“理想书房”，以“拿走一本、留下一本”的共享理念，让邻里之间交换阅读，共享阅读乐趣。在公共区域平台收集闲置物品，提供有需要的居民使用，“变废为宝”“各取所需”“相互赠送”。聚焦“一老一小”征集“微心愿“，联动社区党委志愿服务队，帮助实现心愿121次。牵头发动、精心设计“寒冬送姜茶”“杨梅采摘齐分享”“端午节送艾”等小区邻里活动，以服务营造浓厚“红色”氛围，用“红色堡垒”力量激发小区居民群众活力，聚力打造治理有序、服务完善、关系和谐、邻里互助、环境优美、治安良好、生活便利，更有文化底蕴的“红色幸福小区”。

唐周瑞 任开滟（文山市委组织部）

责任编辑：谭江华