近日，笔者听一朋友抱怨：“部门因为资金未到账，没有按时发放老年人补助，因此有很多老年人来询问情况，开始还能耐心解释，后来人越来越多，工作也干不完，便感到厌烦。”基层单位普遍人少事多，常常旧文件没处理完，新的文件又发下来，“5+2”“白+黑”已成常态，但群众之事无小事，为民服务切莫“三分钟热度”，热情一定要“保温”。
当下，我们持续开展“我为群众办实事”实践活动，基层干部走出办公室，走入田间地头，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，这是一件好事，我们应长期坚持。但也存在少数干部下基层次数多了，积极性少了，心理产生疲态，还有同志下一次基层，把接下来几次的实践活动照片全部照好，以备不时之需。从表面看，是部分干部长时间在基层工作产生了厌倦感，只想得过且过。往深了说，这是干部作风不实，能力素质不高的表现。当前，全省上下正深入推进作风革命、效能革命，作为党员干部，必须要改进工作作风，以饱满工作热情尽心尽力服务群众。
作为基层干部，不管身处哪个岗位，都要牢记“全心全意为人民服务”的宗旨不动摇，面对群众来办事，不推脱，不嫌烦，坚决杜绝慢作为、不作为现象发生。要常态化参与“我会群众办实事”实践活动，不能出现“活动期间常露脸，活动过后隐身”的现象，要了解群众真实的冷暖诉求，不仅要敲开“家门”，更要叩开“心门”，努力从群众最关心的问题抓起，从群众最希望办的事情做起，从群众最不满意的地方改起，越是群众的烦心事、忧心事，越是要当成心上事、要紧事，马上去做，认真去做，让群众少一分操心，对干部多一分信任。
沈进嫔（大理市太邑乡党委）