“阿嬢，请问您需要办理什么业务？”“您需要提前准备的材料是身份证、户口簿”“请问严家大院离这儿远吗？步行需要多长时间？”在大理市喜洲镇“大青树”党群服务中心，前来咨询和办理事务的群众络绎不绝。
提起“大青树”党群服务中心，不少人倍感亲切，不仅因为“大青树”是大理群众熟悉的文化符号，更因为这里有温馨的服务环境和高质量的服务水平。
为方便群众办事，喜洲镇党委以党建为引领，整合喜洲镇党群服务中心、游客服务中心、综治服务中心和旅游指挥调度中心，打造“大青树”党群服务中心，真正让便民、利民、惠民落到实处。
喜洲镇党委副书记张庆文介绍，喜洲镇通过运用大理村落“大青树”文化符号，取其为民服务、安心守护、生机勃发之意，创建了喜洲镇“大青树”党群服务中心，围绕服务便民、服务惠民、服务利民的宗旨，把服务距离再拉近，让服务环境再优化，使服务标准再提升，打造特色化党群服务工作品牌。
在“大青树”党群服务中心便民服务大厅，“高效便捷办事、真诚优质服务”“让数据多跑路、让群众少跑腿”“最多跑一次”等标语格外醒目。
中心入驻了民政、计生、社保、医保、劳保、退役军人事务服务、党团服务等11个群众高频服务事项，在服务一线岗位设置“党员先锋岗”，营造比学赶超的工作氛围。通过创新服务理念，推出了“政务导办员”制度，即安排一名工作人员，以“大堂经理”式的走动服务，为前来办事的群众提供“一对一”的咨询引导。对于行动不方便的群众，通过提前电话预约，中心工作人员可提供上门服务，把“为人民服务”的宗旨落到实处。
“自从党群服务中心开设了便民服务窗口以后，群众办事越来越方便，我们会直接告知群众我们这个窗口办理什么，其他窗口办理什么，一次性把事情给交代清楚。”喜洲镇党群服务中心民政窗口工作人员敖秋芳告诉记者，“不管是群众遇到了什么样的问题，我们都会积极地帮助他们解决问题。”
为了营造温馨舒适的服务环境，“大青树”党群服务中心提升改造了办事等候区、休息区，建立了云岭先锋党建书架。同时，通过整合喜洲镇新时代文明实践所和志愿服务站，为群众提供笔、老花镜、饮用水、小药箱、手机充电器、雨伞等常用物品，让服务群众更有温度。
据了解，今年以来，喜洲镇“大青树”党群服务中心共服务群众5610人次，办理业务5591件。中心通过系列举措，为群众提供优质、高效、便捷的服务，融洽了干群关系，为民服务形象得到了进一步提升。
杨丹妮 王焜（大理市融媒体中心）