高质量发展离不开高质量的营商环境，一个地方经济社会要发展，首当其冲就是要抓好营商环境。以作风转变、效能提升打造“规范、高效、廉洁、便民”的服务环境，让政务服务更懂企业，让营商环境更有温度，让经济社会高质量发展更具吸引力。
树牢用户思维，建立优化服务机制。把“用户思维、客户体验”理念融入服务全链条，把市场主体和人民群众获得感和满意度作为衡量营商环境建设成效的重要标准，从市场主体和人民群众的需求出发，主动换位思考，变压力为动力，变问题为课题，变被动为主动，积极发挥县政务服务中心营商环境前沿阵地作用，推行“一窗受理、并行办理”模式，推动政务服务事项“应进必进”。建立“领导干部帮办+工作人员帮办”机制，提供“保姆式”精准服务，为企业免费提供企业名称预登记、企业注册登记、从投资项目立项（核准、备案）到不动产登记办理的行政事项审批和供电、供水、供气、通讯等事项办理服务。建立服务市场主体工作日制度，每月由政府领导坐班，项目重点要素保障部门牵头组织，听取各类企业在生产经营方面遇到的困难问题，破解企业发展中的“中梗阻”“小瓶颈”。
树牢营商理念，完善企业联络员机制。营商环境涉及市场主体经济活动的各方面各环节，需要各部门乃至全社会共同参与。要牢固树立“人人都是营商专员，个个都是形象大使”的意识，以知责担责尽责的行动，加快转变工作作风，用心用情服务市场主体和人民群众，着力打造良好经济生态，增强投资兴业的吸引力。完善企业联络员制度，对在区域内注册且生产经营正常的重点企业，包括农业（林业）龙头企业、规模以上工业企业、限额以上商贸服务企业、资质等级二级，以上建筑企业以及根据企业营业收入、税收、就业贡献、成长潜力等情况确定的重点企业派送企业联络员。设置“惠企服务卡”，在医疗保健、子女就学、交通服务、考察培训等方面为持卡的企业家提供优质、精准、高效的服务。
树牢权益理念，建立合法保障机制。做到依法行政，依法保障各类市场主体的合法权益，防止任性执法、类案不同罚、过度处罚等问题。严禁未经法定程序要求市场主体普遍停产停业，坚决杜绝“一刀切”“运动式”执法。依法打击扰乱市场秩序、金融诈骗、危害税收征管、侵犯知识产权、制售伪劣商品等突出犯罪，维护良好市场秩序。实行轻微违法柔性执法。在企业（行业）执法管理中推行“柔性执法和包容审慎执法”，严格执行“两轻一免”清单，动态调整清单内容，不断完善“首违不罚”“轻微不罚”“无过错不罚”制度，推动企业增强守法经营的自律意识，持续激发市场活力。注重企业家队伍建设，提高企业家政治待遇，推荐符合条件的优秀民营企业家担任各级党代表、人大代表和政协委员，提高企业家政治地位和社会荣誉感。健全畅通便捷的政企互动机制，建立完善领导定点联系、定期走访等常态化政企沟通机制，办好企业家座谈会等政企沟通平台，引导企业共同推动营商环境持续优化。
杨艳（孟连县政务服务局）