近日到了某个村子，闲聊中有村民向我们说起：近段时间突然有人到村民小组各家各户水龙头和水管上安装水表。之前没人告知他们要安装水表的事情，安装水表的施工人员什么都不说、什么也不讲，个人自顾自地在那里操作，村民不解，问及为什么要安装水表？是什么人让安装的？施工人员不做任何解答，就只是一句话：政府和上级让来安装的。
面对工作中群众的疑惑和不解，有的基层干部和工作人员不是把群众工作和思想工作做在先，认真和耐心细致地向群众释疑解惑，讲政策、说道理，把群众工作和思想工作做在先，而是拿领导和上级说事：上面让这么做的！仿佛自己也不知详情和个中原因，或者自己也是迫不得已、被逼无奈一般。如此种种，既不利于团结群众，也不利于工作开展。
为何会出现此情况，笔者认为原因主要有三：一是有的基层干部不注重党和国家路线方针政策的学习，对上级精神和要求领悟不深不透，对手头工作说不清、道不明，含含糊糊，无法向群众解释得清楚、讲得透彻，所以在群众面前常常是闭口不言，一副高深莫测的样子。二是担当精神不足，不敢直面困难和问题。身处基层，我们总会遇到这样那样的问题，这再正常不过，“哪里没有矛盾，哪里就一片荒芜”，所谓“发展”，正是靠对一个个问题的解决得以推动。可有的基层干部尤其是年轻干部没有这样的认识，他们不敢直面问题和困难，没有克服困难的勇气、能力和毅力，常常是把简单的问题复杂化、把复杂的问题简单化，导致新的矛盾、问题产生。三是不会做群众工作，不善于与群众打交道。有的基层干部平日高高在上，把自己当作“官”，刻意与群众保持距离，工作中不坚持群众路线，与群众说不到一处，讲不到一起，无法与群众沟通交流、推心置腹，甚至惧怕群众，面对群众的疑问避而不答，面对质疑更是惊慌失措，无所适从，甚至推责、“甩锅”：上级要求这么做的！
其实，工作中我们不难发现，除了极个别少数人员以外，人民群众是懂道理、也是讲道理的，只要我们自己有足够的政策理论水平，能把上级精神和要求向他们娓娓道来，讲解清楚，他们大多是理解、支持的。只要我们坚持好群众路线、群众观点，善于听取群众意见和心声，把群众当作知心朋友，很多时候我们的工作也是没有这么难的。动不动就简单地拿“这是上级要求”来敷衍和说事，是能力不足、方法欠妥、担当不够的表现，这必须引起我们的重视。
陶智兰（景谷县纪委监委）