梁河县税务局：“码”上监督 马上服务
2022-12-27 18:32:46 来源：云岭先锋网
近日，在梁河县税务局的办税服务大厅里，多了两名可爱的“监督员”，它们是办税人员卡通形象立牌，上面印有“有问题您找我”的标语和一个二维码。两名“监督员”用亲切的微笑，便捷的服务，拉近了和纳税人之间的距离。
“现在的纳税服务真是越来越好了，办税流程透明，办税过程高效，有任何问题都能扫码反映，立刻就解决了。”刚刚办理完业务的某公司财务人员杨女士一边说着一边在评价器上为窗口工作人员进行满意度评价。
为了提升工作效率和纳税服务水平，梁河县税务局坚持党建引领，局党委多次组织各党支部开展“党建领航优服务”系列主题党日及“三会一课”，各党支部围绕理论知识、政策法规、服务技能等内容开展专题研讨，总结出借助信息化手段提升纳税服务质效、优化营商环境的工作思路，创新推出“码上监督”服务渠道，在办税服务厅将二维码、“葵花码”摆放和张贴在服务窗口、公示栏等显著位置，升级叫号设备，让每一名走进服务大厅的办税人能快速、全面掌握业务办理过程，对办税过程中存在的疑问、意见建议也可通过扫描二维码快速反馈，反馈信息可直通局党委，并有专人24小时给予答复和办理，真正做到了“件件有落实，事事有结果”。
“推行‘码上监督’，就是要把监督职能辐射到每一个办税窗口、每一项税收业务、每一个办理环节及每一个工作人员，从而实现改进工作作风，优化税收营商环境，树立良好税务形象。”办税服务厅负责人佟瑶说。
（中共梁河县委组织部供稿）
责任编辑：马萧
