健全评价体系倒逼服务升级

服务的优化、营商环境的改善，是一个双向互动的过程。建立服务评价体系，倒逼服务水平提升，是优化营商环境的关键一环。

要聚焦短板、切中要害。一个地区营商环境的优劣，直接影响着招商引资的成效。当前，为企业提供管理咨询、法律服务、技术推广等没有形成体系，服务功能还不完善。部门之间工作衔接不通畅，还存在相互推脱、扯皮的现象等。营商环境评价体系，要紧盯市场主体普遍关注、反映强烈的问题，加强顶层设计，切中要害，让市场主体有实实在在的获得感。

要结合实际，精准谋划。要根据不同地区存在的差异，制定不同的评价标准，更好地衡量当地营商环境的真实状况。近年来，湖北省通过组织营商环境评价，围绕评价指标体系，推动一系列营商环境便利化改革，在“最多跑一次”改革和政府数字化转型的背景下，以“制度+科技”推进营商环境便利化、集成化改革，取得明显成效。云南要结合实际，对标一流，精准谋划，赋予各评价指数相应权重，凸显难事、急事、要事，建立科学的营商环境评价体系。

要注重实效，以评促改。完善以实施效果为重点的评估制度，发挥好营商环境评价的引导和督促作用。重视评价结果运用，按照“以评促建、以评促改”的思路，引入第三方评价机构，发布营商环境评价结果，倒逼各地区针对薄弱指标优化营商环境。主动引导服务对象对政务服务事项进行“好差评”，提升企业、群众对评价体系的知悉度、认可度和参与度，让评价体系发挥更大作用，成为督促后进的“指挥棒”。

王彦

责任编辑：马萧