调查研究要消除“社恐”心理

当下，网络上流行着“社恐”一词，常常被年轻人用来自嘲不爱社交、不善交际的状态。随着社会的发展进步，“社恐”似乎并不影响年轻人的“衣食住行”。但在调查研究中，年轻干部要察实情、听民意、解民忧，必须要消除“社恐”心理。

要消除“社恐”心理，深入了解社情民意。“社恐”者，往往喜欢沉浸在自我的“小世界”中，最怕与人打交道，总是想尽办法减少与他人的沟通交流。但在调查研究中，往往只有多一些厚着脸皮的“搭讪”，多一些挖空心思的“尬聊”，多一些“打破砂锅问到底”的执着，才能尽可能多地在有限的时间和交谈里收集到更多的“第一手”资料，才能在环环相扣、步步深入中消除群众顾虑，打开“话匣子”，真正谈出困扰群众的“心病”，找出问题背后的症结所在。到基层开展调查研究，年轻干部要克服“社恐”心理，需要抛开顾虑，甩掉“高冷”包袱，面对急需了解掌握的情况，不妨化身“话痨”，用热情融化与群众之间的心理“坚冰”，拉近彼此距离，让群众愿意说、放心说。

要消除“社恐”心理，竭尽所能解决问题。“社恐”者往往怕给别人惹麻烦，更怕麻烦“惹”上自己，与人与事总是保持“安全距离”。但作为党员干部，为群众解决“急难愁盼”是天职，怕事躲事不仅影响自身形象，更会延误工作，造成群众怨声载道。面对调查研究中了解掌握到的问题，年轻干部要拿出魄力和担当，拿出硬招实招，尽己所能解决，绝不虎头蛇尾。个人力量不能解决的，要有“社牛”精神，积极做好向上汇报和横向协调联络，想方设法打通“中梗阻”，清除“拦路虎”，写好调查研究“后半篇文章”。

要消除“社恐”心理，持续关注跟踪问效。“社恐”者往往有很强的边界感，遇事只想赶快结束，想尽办法抽离。但有的问题决非能在旦夕间解决的一日之功，需要经年累月的努力。为此，年轻干部面对调研中收集到的问题，不能有急躁情绪，不仅要去解决，更要关注解决的效果，不能把做了当成做完了、做完了当成做好了。问题有没有解决，解决的效果怎么样，群众最有发言权，要进行调研“回头看”，采取实地走访、问卷调查、电话访问等多形式了解评估问题解决的效果，久久为功、持续跟踪问效，确保标本兼治、收到实效。

马晓珊

责任编辑：王璐