从“无人管”到“和谐治” 电信局宿舍旧貌换新颜

云岭先锋网讯 （记者 曾永会 通讯员 程靖淇）“还好有社区的及时帮助，让我们小区避免了‘无人管’的问题，看着现在干净和谐的小区，我心里可舒坦了。”家住昆明市盘龙区东华街道田园路社区电信局宿舍小区的张大妈高兴地说。

而在不久前，张大妈和邻居们差点面临断水断电的风险。

张大妈所住的电信局宿舍小区建于1990年，属于单位自管房屋，且三供一业改造尚未完成。由于无法提供标准的物业管理服务，且单位效益长期亏损，原单位计划于2024年3月份退出小区管理，一时间，电信局宿舍小区面临无人管理的境遇，还可能遭受停水断电的风险，居民意见非常大。

社区党员入户实地了解群众诉求（东华街道办供图）

得知此事后，田园路社区根据电信局宿舍小区实际情况，探索“党员示范引领+志愿者积极参与+服务方管理高效”的老旧小区物业服务新模式，帮助小区引入物业服务，推动电信局宿舍小区从“无人管”到“和谐治”。

田园路社区工作站站长杨丹珏介绍，社区通过发动小区支部、呼吁居民参与，组建一支由电信局宿舍党员骨干为主体、热心居民、辖区在职党员志愿者积极参与的志愿团队，开展引进物业管理民意征询入户工作。同时，社区积极对接意向物业服务企业，通过“幸福议事板凳会”公开议事决策，促成引进市场化物业服务企业入驻。

新物业与老小区的磨合需要过程。为让电信局宿舍小区居民享受优质物业服务，田园路社区联合物业公司在电信局宿舍小区成立“邻里服务站”，召开“幸福议事协调会”，听取群众对物业管理方面诉求，并将收集到的社情民意进行汇总分类梳理、及时处理，提升物业服务水平。

社区组织召开协调议事会，解决电信局宿舍小区“无人管”难题（东华街道办供图）

在幸福议事会上，“三供一业改造”是居民反映最为强烈的问题。对此，田园路社区与自来水公司、供电局、移动公司多次沟通协商，最终达成由小区新物业牵头、移动公司出力、供水供电部门配合的三供一业改造和谐协议，打破了电信局宿舍三供一业改造数年来停滞不前的僵局。“以后再也不用担心断水断电了。”居民张大妈笑着说。

此外，为提升小区居民幸福感和获得感，田园路社区发挥党建引领作用建立纵向覆盖的四级组织体系，创建了社区、物业工作联创、服务联动、环境卫生联抓、文体活动联办、社会治安联防“五联共建”机制，组织开展普法宣传进小区、文艺活动暖民心、卫生清洁净环境等活动，把电信局宿舍居民的大事小事兜了底，确保活有人干、事有人办。

在社区协调下，电信局宿舍小区首次引入物业管理（东华街道办供图）

责任编辑：谭江华