楚雄州：“互联网+政务服务”助力基层服务“瘦身减负”

云岭先锋网讯（记者 谭宗慧 通讯员 李先发）“我是来办理公司地址变更的，提前在网上申请审核通过后，今天来到办事窗口，几分钟就办完了相关手续。”正在楚雄州政府服务中心办理业务的楚雄拾米财税服务有限公司员工小马说。小马告诉记者，与过去业务办理流程相比，现在办理业务更加高效、流程也更简捷。

据楚雄州政府服务管理局相关负责人介绍，近年来楚雄州持续运用好数字技术和互联网思维，促进政务服务供给与对接，高位推动“互联网+政务服务”，通过“网上办”“掌上办”和“高效办”，切实为基层服务“瘦身减负”。

首先，不断加大“互联网+政务服务”平台建设和应用，积极推动更多高频事项网上办、一次办，实现了从网上可办向好办易办转变。目前，业务办理已基本实现了由纸质合同、实体印章、“线下跑路”向电子合同、电子印章、“云上签署”的转变，通过从“纸质版”向“电子版”转型，实现了办事申请“一次提交”办理结果“多端获取”，真正做到了办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。此外，楚雄州还通过“互联网+数据+公共资源交易”，推行全过程“随时办、随地办、随手办”的新模式，实现了中标通知书“网上办”“指尖点”“秒送达”，合同签订“不见面”“线上办”“立即办”，为公共资源交易业务全流程提供优质服务，有效提升了经营主体的满意度和获得感。

群众通过互联网办理业务。谭宗慧 摄

其次，不断深化指尖易办，推行政务服务“掌上办”。今年来，楚雄州还持续推动高频政务服务事项和交通出行、看病就医、入学就读、水电气网交费等便民服务掌上办，不断提升移动政务服务的便利化水平。目前，已通过“一部手机办事通”上线20个主题1379个事项，身份证网证、电子社保卡、医保电子凭证等56种证照已实现了电子证照“扫码亮证”。此外，还在全州义务教育阶段一年级新生中推行入学“掌上办”，2023年全州558所学校1.84万名学生家长通过“办事通”App“零跑腿”办理入学手续。

除此之外，楚雄州还把“高效办成一件事”作为利企便民的重要抓手和优化政务服务、提升行政效能的重要载体，在“高效”“办成”上下功夫，围绕推进线上线下深度融合，全面推广应用统一申办受理系统，统一受理经营主体和群众线上线下办事申请。目前，除了政务服务中心事项进驻负面清单外，州县两级1.5万余个政务服务事项已全部纳入政务服务平台管理，政务服务事项发布率达100%，网上可办率达99.79%，全程网办率达98.20%。此外，楚雄州还全力推进四类15项道路运输高频事项“一网通办”“跨省通办”“省内通办”和道路运输电子证照及“滇运码”等网上事项办理，今年一季度已通过云南政务服务网申请受理行政许可和行政确认1000余件，线上办件率达96.69%；道路运输高频事项“一网通办、跨省通办”办件量达到6111件，线上办件率61.98%，网上办件量居全省交通运输行业第一。

责任编辑：谭江华