以心换心有效果

脚下有泥土，心中有真情。驻村工作就要扎根基层，解民忧、答民惑、暖民心。2023年，我以选调生身份来到普洱市思茅区思茅街道箐门口村驻村。一年多时间，我竭力做好“宣传员”“调解员”“贴心人”，从“纸上得来终觉浅”只会谈理论到“绝知此事要躬行”的真抓实干，学会了和群众打交道要以心换心，用真心印证初心。

接地气，当好政策“宣传员”。初入箐门口村，我们在第一书记的带领下与村民们的“当家人”——村干部一起进组入户，走遍全村10个村民小组，询问了解村民日常生活过得怎么样、主要经济收入是什么？在唠家常的同时了解村民的实际需求和存在的困难，并用小本本认真做好记录。我们利用“火塘会”“小课堂”等方式宣传党的路线方针政策和各项强农惠农政策，宣传小额信贷、外出务工补贴、医保政策、雨露计划等，开展控辍保学、“两险”收缴、劳动力转移就业培训等工作，用最朴实、最亲切的当地方言，引导群众听党话、感党恩、跟党走，激发群众内生动力。今年以来开展“小课堂”活动20次，受惠群众280余人。为让村庄从“一处美”变为“处处美”，我们协助村“两委”做好污水处理、垃圾处理、村容村貌整治等工作，也积极向群众宣传推广浙江“千万工程”经验，驻村工作队共在箐门口村新寨、汇马河、凹寨、老纸厂、大山等5个村民小组种植了1117棵杨梅树、5000棵白花木瓜树以及1320棵橄榄树，推进了绿化美化，提升了人居环境，也增加了农户经济收入。

浚“源头”，当好矛盾“调解员”。群众利益无小事。驻村工作队常常会遇到一些“鸡毛蒜皮”的小事需要解决，表面看来不算什么，实际上直接关系群众的切身利益。比如村里有人会为了几分田吵起来，也许不值多少钱，但在群众眼中田地可是命根子。我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“融、问、调、议”的方法就地解决矛盾纠纷，用“晓之以理、动之以情”的方式对矛盾双方进行感化疏导，促使矛盾双方及时解开心结。2024年以来驻村工作队协助村“两委”成功调解因田地划分不明确引起的纠纷案件以及家庭邻里矛盾纠纷共6起。最终，原本有矛盾纠纷的两家人握手言和，笑呵呵地送我们离开。村里也时不时出现家庭矛盾、婆媳关系积怨深的情况，本着家和万事兴，我们多次宣讲新时代的好家风、家训、家教，覆盖10个小组960余人，箐门口村民风、家风逐步得到改善。一年多的时间，我从一开始只认识村干部，到了年前各小组村民有什么水果蔬菜都不忘叫上我，村民们把我当成了自家人，看门的狗也不再凶巴巴的，我感到很有成就感。

搭“心桥”，当好群众“贴心人”。“小郭妹，吃饭了吗？”“小郭妹，来我家吃饭”“去家里坐坐”“这么晚了，在我家住下了嘛”……农村工作，不分白天、黑夜，说实话还是很累，但村民们的淳朴、热情以及亲切的问候坚定了我俯身为民的初心。老杨家与锣锅田小组的老百姓一直以来都渴望做好生产道路的硬化，但一直没有实现，我们便向相关部门汇报反映，谈群众的诉求、愿望，以解决箐门口村老杨家、锣锅田、倮黑脚菌苞厂四条影响村民生产生活的出行难题合计4.8公里，路面宽度3.5米，投资金额350万元，现招标公告已结束，预计在今年下半年可以实施。由于新寨小组群众反映吊井山、岔河生产道路坡陡路滑，雨天泥泞不堪，摩托车出行需上防滑链，而且入寨道路破损严重，新寨小组集体活动场所道路也未修缮，我们商议利用选调生为民服务经费以及向区级挂钩单位寻求帮助，协调经费支持，动员村民投工投劳，修缮了四条道路。其中，吊井山生产道路路面清理扩宽3公里，土夹石铺垫400米、岔河生产道路清理扩宽路面700米、土夹石铺垫700米、新寨小组道路硬化80米。“听说这几条路终于要修了，我们都太开心了，老杨家还有锣锅田的老百姓都渴望能够做好生产道路的硬化，真的要感谢你们，这次路修好后不管下不下雨摩托车、三轮车就都能上去拉茶了。”当群众展露真诚的笑脸时，表达由衷感谢时，我觉得真“驻”进了百姓的心里。

郭艳（思茅区思茅街道派驻箐门口村工作队员）

责任编辑：谭江华