架好党群干群“连心桥”

基层是联系和服务群众的“第一线”，基层干部作为距离群众最近的人，想要真真切切为群众办实事，就得进群众家门、知群众近况、解群众忧虑，架好党群干群“连心桥”。

身入心入让沟通交流更加贴心暖心。在当下这个数字时代，大家能够通过各种各样的方式进行交流，从打电话到使用社交软件都非常方便，但面对面交流仍然是更有温度的沟通方式。基层干部要带着问题进村入户，问需于民、问计于民，切实摸清民意村情，带着问题去，带着思路回。同时，基层干部入户走访最关键的一点就是要学会用心用情地和群众说话，这是做好群众工作的必备能力。到群众家里去要先唠唠家常再问问题，通过家常式的对话在轻松的氛围中了解群众的家庭情况和真实想法，不能一去就拿出提前准备的访谈提纲机械地问，只有真正把群众放心上，对待群众像对家里人一样记挂着是否吃饱穿暖，讲出来的话才贴心暖心，与群众将心比心才能换取真心。

宣传政策让党的关怀更加可知可感。惠民的好政策及时落地见效是关键。基层干部入户走访不能仅仅询问了解情况，还要向群众宣传各项惠民政策，发现脱贫户和监测户有发展产业的想法但苦于没有资金的，就要与其讲讲小额信贷政策；看到群众家还没有厕所或是旱厕的，就要动员其参与农村户厕改造；了解到脱贫户和监测户家有人在省外务工的，就要帮助他们申领一次性交通补贴……以群众需求为导向提供惠民政策讲解、法律援助等服务，因人而异解读政策，切实将党和政府的关心关爱传达到位。另外，也要因地制宜地向群众宣传安全注意事项，比如，野生菌上市的时节，要着重做好预防野生菌中毒宣传；学生们放暑假时，要与家长和孩子们讲好防溺水安全常识；冬季的时候则要讲好用火用电安全、防范一氧化碳中毒、安全燃放烟花爆竹等。

倾听民声让基层工作更加顺应民心。群众或许对当地经济增长速度快慢感受不直接，但是对基层干部为民办实事这方面做得到不到位、好不好，心里一清二楚。基层干部对入户走访中发现的问题，能够立即处理的立即处理，一时解决不了的要收集好建立台账跟踪解决，暂时没有条件解决的要和群众解释清楚，取得理解和信任，避免群众认为仅仅是去询问其情况但不解决问题而引起反感，不能遇到难题就绕着走，要勇于担当和负责，帮助群众处理好烦心事、揪心事，进一步拉近当地党委、政府和群众的距离。基层干部要高度重视群众的声音和诉求，每一条“民声”都是花费了大量的精力去走访才收集到的一手信息，要合理利用好这些意见和建议，只有这样，做出来的事才是群众实际最需要的，是实打实能给群众在日常生活中提供实质性帮助的。

通过每一声亲切的问候、每一次细致的政策讲解、每一个关键小事的有效解决，架好服务群众、凝聚群众的“连心桥”，让党群干群之间的心更近、情更浓，助推形成“党群干群一家亲”的良好氛围。

吴桂雨欣（砚山县稼依镇新寨村党委）

责任编辑：王璐