“好的好的，一定会尽快给您答复”“好好好，没问题”……满口答应的后续却是久无回音，承诺而不办理、有上文没有下文，这样开“空头支票”的现象不在少数。群众怀抱着解决困难的希望来向党员干部寻求帮助，党员干部作为群众的主心骨，理应倾尽全力解决群众的“急难愁盼”问题，用实际行动提升群众的幸福指数，而不是搞“口头政治”，有诺不践。在笔者看来，承诺既是责任，更是号令，必须将其真正落实到具体行动中。
群众在心，践诺笃行。“政者，口言之，身必行之”。言行一致、身体力行，是对党员干部的基本要求。党员干部要常怀一颗“为民服务”的真心，把保障和改善民生摆在重中之重的位置，作为一切工作的出发点和落脚点，努力改进群众工作方法，不断地实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。要秉持“我承诺，我落实”的态度，用实际行动兑现“为民服务”的诺言，通过建立内容具体、标准明确、可操作性强的清单台账，细化践诺步骤、明确践诺时限、强化践诺措施、实行销号管理，确保承诺掷地有声、行动立竿见影。
注重监督，务求实效。群众看干部，干部看支部。各级党组织要切实发挥监督的主体作用，通过党务公开栏将党员干部个人的承诺清单台账张贴其上，进行公示。要严格践诺标准、完善评价办法，对党员干部践诺情况定期跟踪问效，促使党员干部时时接受监督，对“口头承诺”而“实际不动”的党员干部时常谈话提醒、批评教育，让承诺“上栏”更“上心”，有效提升践诺效果，进一步唤醒、激活党员干部内心的使命感和责任感，确保承诺一项、兑现一项，真正让群众满意。
正面引导，强化宣传。实践中最有发言权的是群众。要善于利用群众力量，营造全民参与的环境氛围，对党员干部的践诺情况进行监督，以群众的满意度为“试金石”，并根据群众的反馈意见及时加以整改提高，提升允诺践诺的工作成效，引导党员进一步明确努力方向、增强工作动力。同时，要注意发现、总结和提炼党员干部“承诺践诺”工作中的好做法、好经验，及时采用丰富多样的形式加强宣传，通过典型示范，进一步激励党员干部形成言必行、诺必践的行为自觉。
范怀娜（盐津县委组织部）