召开院坝会
昆明市西山区马街北路社区以群众需求为导向，通过该社区特有的“六步议事法”“院坝会”协商平台，实现党建引领社区治理的“一院一堂、一事一议” ，在社区问题群众议、社区治理党群共参与上做出了积极探索，特别是让老旧小区居民获得了更多、更直接、更实在的幸福感和满意度。
“七八年前，我家想在屋顶上装个太阳能热水器。六楼的就是不提供楼顶的钥匙。现在漏水，要修防水，他们家不道歉，我家就不同意这样解决！”“你好好考虑一下，现在不共同解决顶楼漏水问题，雨季到来你们每一家都会受影响，现在我们社区牵头，联系了所有住户，没到场的征求意见，大家统一思想把漏水的顶楼检修好。”经过社区工作人员耐心调解及参加居民的不断沟通，最后达成共识，共同解决了问题。这是5月初，马街北路社区党委、社区居民委员会在解决某无物管老旧小区家属院屋顶漏水问题，举行的院坝议事协商会议的现场一幕
徐永莲奶奶对改造后的小区环境很满意
今年92岁的徐永莲奶奶是马街北路社区禾睦花园院坝的住户。徐奶奶住在该院坝已有35年，说起自己现在居住的院坝，徐奶奶很满意，她说：“虽然自己居住的厂矿家属区是80年代末就修建起来的老旧小区，但是自从社区近两年组织的几次院坝议事会议后，这里的环境一天天变好，自己的院坝比起新小区也一点都不差，有凉亭、有花园，连院坝旁边的两个公厕也改成了干净的水冲厕所，大多数单元门口也一改以前一到雨季就汪水的情况。”
徐奶奶住的这个院坝共两栋房屋，是某困难企业的老旧职工家属区，由于建盖年代早，企业又无力维护，曾经一直处于无人管理状态，绿化带除被居民们围做私人菜地的几块，其余的都是杂草丛生、垃圾污泥四溢的卫生死角，整个院坝不仅脏乱差，加之排水不畅，每到雨季内涝严重，给居民们外出带来了极大困扰，且由于这个院坝住户大多为老年退休职工，淹积水也给老年人带来极大安全隐患。2020年3月，马街北路社区两委在多次走访了解该院坝症结所在基础上，积极开始了党建引领破解社区基层社会治理探索，几次召集该院坝居民代表议事，确定了依托“街社吹哨、部门报到”机制解决资金及改造设计等问题，通过社工组织推动居民参与公共空间共建的方式治理院坝，并把这个院坝环境治理称为禾睦花园营造工程。在社区主导下，历经3个月时间，该院坝先后改造了420平方米绿化带、住宅楼电路、两座公厕，疏通了排水沟，清洗了蓄水池，屋顶防水也得到专业处理，院坝里还修建了凉亭、配上了健身器材。居民们发现身边的困难有社区牵头解决，自己的院坝也发生大变化后，慢慢从将信将疑建言院坝管理，到真心诚意用行动维护院坝环境卫生及秩序，禾睦花园真正成了该院坝居民的和睦家园。
小区环境干净整洁
禾睦花园是马街街道马街北路社区29个老旧家属区中的一个，成立于2016年的北路社区辖0.82平方公里，31个住宅区中仅有4个稍新的住宅区，其余均为马街片区破产改制企业等单位老旧家属区，这些家属区几乎都没有物管，住宅区原单位也无力管理，因此大部分处于“院落老旧、基础配套弱、管理治理难”状况。为管理服务好社区，让居民们在有序环境熏陶下主动参与社区管理甚至治理，从2020年3月马街北路社区被列为西山区社会治理试点开始，该社区就把民主协商作为推进社区基层治理，促进居民共建共治共享社区治理成效工作的重要抓手，社区以群众需求为导向，落实落细党建引领社区治理，通过社区牵头，建立“一院一堂、一事一议”制度，创新搭建“院坝会”协商平台，实现社区问题群众议、社区治理党群同参与。在老旧院落相对集中区域划片成立马街中南路老旧居民区党支部，由社区党委书记兼任党支部书记，社区党员骨干和居民中的党员楼栋长任支部委员，健全组织体系基础上，对居民区所有党员全面摸底，通过民主推荐、个人自荐等形式另行推选居民党员楼栋长21名，通过党员居民引导热心居民“站出来、管起来”，推选非党员楼栋长16名，这些作为邻里宣传员、信息报送员、活动组织员、平安巡查员、文明监督员的楼栋长，在收集群众反映议题、协调居民参与院坝议事协商中发挥了积极作用，切实是居民的“贴心大管家”，促进了打通基层治理最末端，畅通联系服务群众“最后一公里”实现。
共同协商解决问题
工作中，马街北路社区以院坝议事协商会为抓手，充分发动居民参与社区治理，通过街道、社区、公共单位、楼栋、居民5级民意收集处理体系，及该社区特有的“六步议事法”，实现在发起议题、协商议题、会前准备、协商议事、监督执行、全程公示六个环节中，对议事协商主体、内容、程序、形式、成果进行了民主协商制度化、规范化、程序化的积极探索和尝试。自2020年4月召开第一次院坝议事会以来，截止8月4日，该社区已针对各居民区化粪池堵塞、路灯安装、垃圾清理、房屋漏水、蓄水池清洗、墙面脱落安全隐患、排水渠堵塞、绿地改造、路面修复、闲置空间改造等民生事务，召开院坝议事协商会议51次，推动15个单位部门参与事项解决，回应解决民生实事41件，参与协商居民580余人次，累计受益人群1600余户。
马街北路社区党委书记、社区居民委员会主任汪丽娟说，社区以院坝议事协商会议的形式解决问题，就是明确建好管好社区必须是社区每个成员的自觉愿望和自主行动，社区建设中没有旁观者，只有主人翁和勇于担当。通过凝聚社区每个居民的智慧和力量，发动居民主动参与社区治理，最终实现社区每一名成员都能主动参与社区建设，各尽所能，自觉建设及维护社区，共同营造良好和谐社区氛围、良好邻里关系、健康社区舆论、积极的社区精神面貌。”
王利娟（西山区马街街道马街北路社区）