“娃娃去到学校还适应吗？中秋节有没有回来？”刚进门，兰坪县委书记熊文彬就和搬迁群众拉起了家常，得知产马林的孙女朵马蚕已经适应了大学生活，他很高兴。产马林一家原来居住在中排乡北甸村，于2019年搬迁至安置点永昌社区居住。自任职以来，熊文彬始终将产马林这家“亲戚”放在心上，经常到他们家中坐一坐、聊一聊，帮助解决实际困难。
为居民送生活用品
事实上，这正是兰坪县常态化开展“4211”工作法的一个缩影。
为确保搬迁群众“稳得住”“能融入”，兰坪县下足“绣花”功夫，开创性地提出并常态化开展“4211”工作法，着力在“部门包楼，干部帮户”上下功夫，形成“领导包保+安置点”“单位+楼栋”“干部+搬迁户”的三重帮扶管理模式，全县3320名干部结对帮扶易地扶贫搬迁安置点217栋10316户39359人，在一线发现问题、帮助群众解决困难，实现户户有帮扶，人人有关爱。
“四必访”，访出干群“零距离”。严格落实“四必访”机制要求，即周末月末必访、逢年过节必访、婚丧嫁娶必访、患病患难必访，坚持“常走访、拉家常、听诉求”，深入到群众家中，脚踏实地访民情、问民意，与群众交朋友，引导群众充分表露心声、表达所思所想所盼，切实增强群众获得感、融入感和归属感。在走访入户中深入宣传疫情防控最新政策，解读医疗保险、养老保险、就医就学等与群众切身利益密切相关的政策文件，推动各项惠民政策深入人心、家喻户晓，让搬迁群众“知政策、懂政策、用政策”。 “两必联”，主动报告“不失联”。密切联系群众，做到与搬迁群众“出远门必联、远门归必联”。及时了解群众出远门的目的、具体地址、务工渠道、工资保障，并协助查询当地的疫情防控政策、务工补助申领等基本信息，让群众放心出门。群众外出归来后及时联系，告知群众本地最新的疫情防控政策，有特殊情况及时报告，及时入户开展工作，主动了解搬迁群众的外出务工情况、遇到的困难问题和年后务工打算，帮助他们联系务工岗位，提醒他们做好自身疫情防护工作，并送去节日慰问品和口罩，确保对搬迁群众“情况明”“不失联”。
志愿者为群众讲解政策知识
“一必帮”，帮到群众“心坎里”。谋划帮扶工作新思路、新举措、新方法，每个月帮挂包户办一件实事，结合挂包户实际困难，力所能及帮助解决，不能解决的引导搬迁群众到相关部门协助办理，不搞形式、不走过场，切实为搬迁群众办实事、办好事、解难事。对空巢老人、留守儿童、残疾人等给予特殊关怀，上门帮助打扫卫生、辅导作业、交心谈心。在此过程中，兰坪县融媒体中心免费为社区安装数字电视机顶盒，让72户搬迁群众接收到广播电视无线信号，丰富了文化生活；云南金鼎锌业有限公司为安置点社区捐款捐物，赢得了搬迁群众赞誉。其他部门也积极发挥单位优势，开展爱心义诊、“一部手机办事通”操作学习等活动，提升了群众归属感、获得感、幸福感。
“一评价”，压实帮扶“硬责任”。采取县委组织部统一评价的方式，重点围绕“信息”掌握、宣传联络、统筹协调、入户报备、业务协办、材料报送、建立台账、其他相关情况等内容，以单位为整体进行评价，每月对包楼栋单位“部门包楼、干部帮户”工作开展综合评价，将帮扶成效显著的包楼栋单位纳入“红榜”、帮扶责任落实不到位的包楼栋单位纳入“黑榜”进行通报。通过“红榜点赞激励，黑榜揭短警示”的方式传导压力，倒逼责任落实，树立履职“风向标”，用一桩桩一件件的实事，积极推进易地扶贫搬迁后续扶持工作，不断巩固易地扶贫搬迁工作成果。
卢艳 李先会（兰坪县委组织部）