“家门口的党群服务中心变样了”“标识牌子更清晰了”“大厅更宽敞明亮了”……群众对改建后的五龙乡党群服务中心赞不绝口。为更好地为办事群众提供服务，从去年9月以来，师宗县五龙乡积极谋划改建党群服务中心，通过扩大面积，整合和完善功能区分，为群众提供更多类型、更全方位服务，让党群服务中心成为名副其实的“温馨家园”。
功能多样好区分
按照“5+N”功能区建设要求，五龙乡在空间布局、功能配置、标识标牌、服务管理等方面下功夫，科学设计空间布局，统一内外部标识，规范上墙制度，使空间布局更优化、功能配置更完备、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、服务提供更贴心。
本着精简、节约、便民的原则，在党群服务中心一楼设置学雷锋志愿服务台、便民服务大厅、网格调度指挥中心、微型科技馆、书屋等，便民大厅内设民政事务、社会保障、退役军人、公安户籍等12个服务窗口，把办公空间从“行政化、隔离式”变为“开放式、互动式”，拉近了干部职工与群众的距离。二楼布局上为接待室、多功能教室、党员活动室，在政策宣讲、矛盾调处、科普宣传、党员教育、老年教育、文化活动等方面发挥重要作用。
便民服务获好评
工作中，服务窗口实行“一次性告知”“限时办结”等制度，大大提升办事效率，让群众享受方便、快捷“一站式”的服务。此外该中心还配备了饮水机、书报架、雨伞架、医药箱等便民设施，提供休息、手机充电、无线网络、免费饮水等常规便捷服务，让群众“累可歇脚，渴能饮水，没电充电，急可如厕，伤可用药”。
“我一进大厅，就有工作人员来询问我要办理什么业务，把我带到相应的窗口。”狗街村余女士刚办完业务高兴地说。党群服务中心创新服务理念，在原有便民举措基础上，把服务前置，主动上前服务，以走动式服务为办事群众提供更加贴心周到的服务，受到广大群众的一致好评。
群众日常办事的受理、申请、审批、咨询、代办、代缴等服务不仅在家门口就能办理，还享受到更优质、便捷的服务体验。
群众生活更舒心
据了解，乡党群服务中心位于4A级五龙景区内，地理位置优越，周边环境优美，基础设施完善，附近停车场、餐馆等为办事群众及外地游客提供了更加便利条件。目前，中心内可容纳群众300余人，每日人流量达40人次。
今年1月，五龙乡党群服务中心引入基层小微权利运行督导大数据平台终端机，群众通过终端机对集体“三资”运行、惠民补贴资金发放等情况进行查询，针对群众在查询、监督过程中发现的问题或疑虑，设置一键举报入口，保障群众的知情权、监督权，同时收集群众对经济发展、乡村振兴、清廉村居建设及干部作风建设等方面的意见建议，大大提升了群众的参与感、满足感、幸福感。
近年来，五龙乡大力推进党群服务中心标准化建设，提高设施的使用效率，为群众提供就近办理、线上办理、基层代办等一站式便民服务，实现“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来、事情好办”，努力打造有温度、有色彩、有情怀的党群之“家”。
云岭先锋全媒体记者 刘宇 通讯员 钱锦