中央和省、市“两个经验”工作启动以来，永善县以践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”为主线，扎实做好“产、城、人”三篇文章，深入实施“双万”工程，通过自下而上抓遍访和自上而下解民忧的“双线融合”，着力补齐基层治理的短板，营造平安和谐稳定的社会环境和发展环境。
“自下而上”抓遍访，群众诉求一单收。根据“干部下访、收集诉求、形成清单、抓好落实”的思路，落实6917名干部进驻1694个网格，每月全覆盖走访群众，收集梳理汇总群众诉求清单，实现群众诉求一单收。工作中实行“即知即办”，现场无法办理的，做好记录并限时办理；网格内无法解决的，交由村级办理；村级不能办理的，交由乡镇办理；乡镇不能解决的，交由县级办理。让网格成为排查和化解日常矛盾的前沿阵地、村（社区）成为收集和解决民生诉求的主战场、乡镇（街道）成为发现和解决困难问题的责任主体、县直部门成为掌握和落实诉求清单的重要力量。通过这种方式，实现干部多下去、群众少上来，深入基层、联系群众，真下真访民情，实心实意办事。截至目前，完成7镇7乡2个街道办143个村（社区）2871个村（居）民小组遍访全覆盖，建立健全群众诉求台账，按照问题分级办理机制办理。
“自上而下”抓下访，包案化解破难题。根据“发布公告宣传、领导带案下访、部门协同配合、分级转办督促”的思路，县级领导以问题为导向，带案下访、包案化解，每月1至7日，他们带着遍访收集到的疑难诉求清单，到挂联乡镇、分管领域、负责网格定期开展形式多样的下访接访。采取对外公开接访时间、发布接访公告、群众预约的方式，县级领导带着问题去，奔着解决问题去，在“两个带着”（带着针对收集问题涉及的县级职能部门，带着由检、法、司、律师协会组成的法律顾问团队）上着力，为即知即办、现场办理提供法律和职能保障。严格实行分级办理机制，对各种疑难问题由县级领导提级督办，采取即收即办、转办、批办3种方式，对事实清楚、责任明确的，直接转给相关部门办理；对事件重大、情况复杂，提请县领导研究后办理；对县级办理不了的事项，积极向上争取汇报。同时，在问题交办，办理跟踪，办结反馈上实行全程纪实，让县级成为统揽和解决重大问题的坚强保障。截至目前，县级领导带案下访71批231人次，逐案督办信访积案90件，现场化解21件，解决群众难题10件，正在办理29件，落实专班蹲点包案40件。
永善县“两个经验”办供稿