“郡县治，则天下安；基层治，则百姓安。”基层治理关乎国家安定，各地都在积极探索网格化、信息化、全过程的基层治理，然而由于资源参差不齐、管理落实有差距出现了一些问题，如何织好这张“网”？实现一“网”兜住民生大小事，笔者认为，需要以问题为导向，结合实际、借鉴经验、创新思路，以小网格激发治理大能量。
实现门前有格，格中有人，人能办事。网格化管理是依托统一的城市管理以及数字化平台的管理形式，通过不断实践，逐渐运用到农村。在与农村村民自治制度融合过程中，网格化管理出现宏观层面布局，微观定位不精准的问题，即网格化管理在制度墙上、在工作报告中、但就是不在群众“家门口”。对此，要加强对村级综治中心、村干部的培训指导，将所辖各村按科学标准划分网格，聘请专职网格员，构建起“基层党委＋村党支部＋网格员+农户”四级联动体系，为方便开展工作将村小组组长聘用为网格员，在下村入户过程中多向群众宣传网格化管理理念，通过张贴公示，公布各级网格员信息，建立各网格联络群，让群众知道有困难、有问题、有矛盾可以寻求网格员的帮助，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
实行全过程管理服务，唱好发展“大合唱”。推行网格化管理可以有效消除以往出现的区域分割、各自为政、推诿扯皮、责权不明等弊端，将资源重新整合，进一步下放事权，能够有效推进民生服务各项工作，促进基层社会治理，为人民群众提供更精细化的服务。然而，个别地方由于落实有差距，仍然出现类似问题。对此，各地要坚持厘清责任清单，强化统筹协调，在划分明晰、责任界限清晰的网格化管理格局中，引导干部主动担当作为，明确网格员职责，积极推动网格流畅运转，有力有序完成群众反映的大小事，及时上报微网格内处理不了的矛盾纠纷，通过微信群、群众板凳会等宣传法律知识、养老保险、医疗保险、移风易俗等，基层党委常组织网格员入户排查矛盾风险、收入情况等，用脚步丈量网格，用服务赢得民心。
推进信息化支撑，促进干群关系一“网”情深。党的二十大报告指出，完善网格化管理、精准化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。网格作为乡村治理工作的“最后一站”，连接着千家万户、关系着民生幸福。可由于乡村资源不足、信息化水平不高，导致网格化管理偏离了一“网”兜的初衷，网格化与信息化结合不充分，工作对接过于繁琐，出现了“东奔西跑”式运营网格。对此，要摸清各村底数，加强现有信息平台如微信、政府救助平台等的利用，使村民足不出户就能办理医保缴费、低保救助等各项业务，变“千万里”为“零距离”。针对独居老人、行动不便的特殊群体送服务上门，完善线下网格服务站的建设，邀请专业法律人士，把法庭搬到乡下、把普法、调解工作走实走深，促进干群关系一“网”情深。
字纪琴（砚山县医疗保障局选调生）