习近平总书记在福建宁德工作期间大力倡导“四下基层”，推动各级领导干部到基层去、到群众中去，到问题多、困难多、矛盾多的地方去，只有深入基层，才能切切实实的为群众办实事。现如今，党和国家高度重视基层一线干部队伍的建设和培养，乡镇干部队伍大多为高知人员，村级“两委”成员、社区工作者都在逐渐年轻化。但大部分年轻人都是“三门”干部，缺少与基层群众打交道的社会经验，遇到矛盾纠纷不知道怎么调解，因此，在基层，做好群众工作既是一门“必修课”，更是一则“立身之本”。
“亲和力”是做好群众工作的“敲门砖”。对待群众来访，热情招待，倒茶引座是身为乡镇干部最基本的礼节，是拉近干群关系的基础。随着社会高速发展，青壮劳力外出务工增多，农村留守儿童、留守老人现象普遍。由此而来，群众工作的对象大多是腿脚不便、听力不佳、表达不清晰的老年人，面对这一特殊群体，身为乡镇干部，我们我们要多一些上门服务，主动问需；多弯一下腰搭把手，亲切交流；多讲一些“土”话，方便理解，这些看似平常的举动，能让干群关系更加融洽，群众工作就多了一些“温度”。
“融合力”是做好群众工作的“奠基石”。在乡镇，做好群众工作，必须得要沉下去、融进去，要赴一线、到田间地头调查了解情况。笔者在乡镇工作，遇到群众在反映问题时，常说的话便是“不信，你可以去看看”。是呀，不去实地看，实地印证，我们怎么能拿得出解决办法，我们坐在办公室空想出来的解决邻里纠纷、征地协调等等的办法群众会接受吗？在到群众家里入户，能不能喝下群众家里的水、坐下群众中家里的凳，是基层干部能否融入群众的检验标准，同时，也是判断一名干部能否取得群众信任的基础。只有深入群众、心入群众，我们才有做好群众工作的底气。
“忍耐力”是做好群众工作的“助推器”。在乡镇，干部直面的是群众，解决的都是群众的切身所需，有些群众对政策不了解，会产生“为什么他符合而我不符合”的疑问，这时，我们要耐心细致的为其解答政策，解除群众心中的疑问和不满。在乡镇工作，难免会受“冤枉气”，尤其是在群众工作中，并不是所有人都好说话、听得进劝，也有不少人得理不饶人，说话咄咄逼人，带着怨气和偏见。不少年轻干部难免受不了群众恶语相向，当即回怼。须知，干部的宗旨是全心全意为人民服务，群众工作千头万绪，群众事情琐碎繁杂，但同时，群众利益无小事。因此，在做基层工作时，我们应该要具备“忍耐力”要耐心倾听群众倾诉，耐心解答群众疑问，站在群众角度考虑问题、处理事务，切忌“高冷”，切忌把“打太极”作为一种本领。要把政策讲清，把道理讲透，通过耐心引导，赢得群众的理解、信任和支持。
“执行力”是做好群众工作的“驱动剂”。在基层乡镇，兢兢业业、埋头苦干的“干部屡见不鲜，但得过且过、当一天和尚撞一天钟的干部也是层出不穷，这类干部总是秉着“谁能干谁干、我不会我不干”的思想，占着位子混日子，顶着帽子摆样子，矛盾纠纷调解、厕所革命、进村入户等工作，人到了状态不到，出工了但不出力，大大阻碍了工作进度。须知我们手头的每一项政策的落实都关乎百姓忧乐、每一条措施的施行都连着万家灯火，因此，我们一定要摈弃“混日子”心理，把乡镇工作经历当成一种锤炼、一种机遇，群众工作需要的就是“执行力”，群众的诉求有回音、提出的建议有对策，要善于抽丝剥茧，从中找到解决问题的路径，并主动扛起责任，快速高效推动问题解决，用实际行动赢得群众的信任和拥护。要善于在实践中总结自己的差距与不足，把勤学、善思、笃行结合起来，才能够从根本上提升自己的能力水平和自身的综合素质。
基层干部，实干是第一位，作风好不好，不是看话说得漂不漂亮，关键在于事办得行不行。基层广阔天地大有可为，年轻干部更需要练就过硬本领，扛牢为民服务的使命。
王张垚（大理市委组织部）