在大理市大理镇五华社区，一位新大理人正在在摊位前忙着招呼客人，这位摊主名叫马兔，自从在五华社区集市“安家”后，稳定的客流让她对未来的生活愈发充满信心。
几年前，出于对诗和远方的向往和旅游前景的看好，马兔带着梦想来到了大理，苦于资金有限，她和许多刚到大理旅居的年轻人一样，选择了摆摊。五华社区的网格员杨碧辉注意到这些情况后，及时向社区反映。社区“两委”班子经过研判，拿出社区自有铺面，规划打造了“民族特色风情集市”，为他们提供一个稳定的创业环境，再加上社区网格员做好“日常巡查、信息上报、问题处置”等保障工作，整个集市秩序井然、游人如织。
五华社区地处大理古城核心区，辖区居民群众、经营户和游客诉求多样，社区织密“一张网”、兜住“千万事”的有益探索，是大理市建立全科网格服务管理体系，听民声、解民忧、纾民困的集中缩影。
近年来，大理市围绕打造“一张网、万千格，连起党群心”的总体目标，全面整合基层党建、洱海保护、综治维稳等网格化管理单元，在全市建成1个指挥中心，设置14个一级网格、145个二级网格、967个三级网格、3949个四级网格，对网格统一赋码管理，构建起“1+4”全科网格服务管理体系，并采取一网格一支部、多网格一支部等模式，推动1125个党支部建在网格上，实现网格事务在基层党组织领导下的民事民议、民事民办、民事民管。
下关街道兴盛社区老旧小区较多，小区治理事项繁杂，但社区力量有限。为此，社区党总支依托网格，将大理州委统战部、大理州发改委、大理市公安局等7家共建单位凝聚起来，充分利用其资源，建立“共治资源清单、治理需求清单、服务项目清单”，经常性开展关爱弱势群体、惠民政策宣讲、环境卫生整治等服务，让居民幸福感升温。
为确保小小网格“兜”得住民生实事，大理市着力将资源下沉网格，汇聚治理力量。在网格统一配备网格长、专职网格员、兼职网格员、网格督导员（指导员），选任171名党员担任网格长，350名党员兼任网格员，选派44名县处级领导干部指导联系一级网格，145名乡科级领导干部联系服务二级网格，68个市级机关企事业单位挂钩联系矛盾问题突出的重点网格，充实基层社会治理力量。整合公安、司法等部门资源，建立集信访接待、诉讼服务、法律服务、矛盾纠纷调处、妇女儿童维权等服务管理功能的网格综治服务中心145个，安排专人定期下沉开展服务达9760人次。
“作为社区党组织书记，作为全市千千万万网格员中的一员，我将紧紧围绕‘报送小信息、解决小问题、调处小纠纷、做好小宣传、开展小服务’的‘五小’要求，做实做细做好每一件民生小事，努力当好社区老百姓的贴心人。”在大理市党建引领基层社会治理暨全科网格启动仪式上，太和街道三和社区党总支书记、居委会主任杨汝钰如是说道。
截至目前，大理市依托网格综治服务中心多渠道收集群众问题诉求2.1万余个，网格员现场处理办结群众服务事项19864件，办结率94.59%。常态化开展矛盾纠纷及信访问题“大排查大化解大整治”专项行动，累计调处矛盾纠纷4087件，实现问题在网格发现、矛盾在网格解决。
（大理市委组织部供稿）