近年来，河口县坚持以党建为引领，深入探索社区治理新路径，综合运用“加减乘除”四法，实现了社区治理与服务的有机结合，为国门口岸城市基层治理筑牢“红色堡垒”。
理论学习做加法，提升素养更走心。“线上+线下”灵活学。线上，用好学习强国、云岭先锋等学习平台，引导广大基层党员闲时学、随时学、及时学，在口岸先锋平台开设专题专栏，坚持每日刊播学习内容。线下，组织党员开展“一月一课一片一实践”，通过集中观看专题视频，书记讲给书记听、书记讲给党员听等党课“双讲双听”方式，示范带动基层党组织以“三会一课”等形式开展集中学习3320余次。“宣讲+宣传”带动学。常态化分众化推进“百县千乡万村行”主题宣讲，推动党的创新理论和路线方针政策深入基层、深入群众、深入人心，开展面对面宣讲140场，覆盖受众4000余人（次）。“指导+督导”推动学。抓实领学督学，严格落实“第一议题”制度，建立党建“啄木鸟”小分队，通过常态化随机抽查、座谈交流等了解开展情况，督促466个党支部开展学习。实施新老党员“结对帮”“薪培计划”，为行动不便的党员送课上门70次。
反映诉求做减法 走访入户更贴心。开展“我为发展献一策”征集活动，设立社会事务民政类、国土环保交通类、乡村振兴民生类等6大类别，以支部为单元，集群众智慧，贡献发展意愿，收集意见建议417条，经筛选后交由相关部门、乡镇办理307条，形成党员问需、支部集需、部门解需的工作闭环。开展“千名干部访万户·群众考核评干部”行动，坚持“走动”工作法，优化联村责任“一张网”，推行乡村“周二联合办公日”，推动干部离开案头走向田头，全县840余名干部职工进网入格。落实“班子走遍小组”“干部访遍群众”工作机制，推动广大党员干部直奔基层，利用党员志愿服务队，深入村寨开展收家治家、河道清理、人居环境整治等志愿服务活动1610余次，与干部群众“面对面”交流，上门纳谏察民情、集良策，走访群众662次。
队伍建设做乘法，工作质量更用心。做深做实县级部门“双报到双服务双报告”，发挥社区“大党委”作用，采取月度任务“派单”机制，将网格员日常生活中收集到的民生事项进行梳理分类，按照“矛盾纠纷”“民生小事”“城市建设”三大类向62个县级单位分类派单，并进行月调度、季抽查、年考核，推动基层治理任务形成有效闭环。实行定网定岗定责，建立“组、片、点、楼栋、单元”五级网格体系，将驻村第一书记、基层治理专干、社区党员等编入网格，主动亮明身份，推广“走一走、看一看、听一听、问一问、记一记”的“五个一”工作法，做到民情“必到必访”。建立社区干部标准化履职清单，明确社区工作标准，实行错时上下班、全日值班、节假日轮休制以及首问负责、服务预约等工作制度，最大程度地满足群众服务需求。
办理程序做除法，服务群众更尽心。持续改善工作作风，打造社区党群服务中心优质便民服务窗口，聚焦“一老一小”，推动各类服务资源下沉，办好“贴心小事”，打造家门口“美好生活共同体”。近年来，打造了槟榔社区“红色家健康”家政服务中心、滨河社区“食安心粮品铺”“五心滨河大食堂”等党建品牌。推动社区“两委”、网格员、支部党员靠前服务，在一线解决群众诉求，主动提供养老保险、医疗保险、水电费等代缴服务，开展高龄审验等“红色代办”服务，让群众省时省力。制定了领导干部包挂社区工作制度，领导干部每周至少到所包挂社区开展1次联系服务，配合社区开展各项工作，准确及时掌握民情动态及工作落实进度。深化“暖民心”行动，重点关注居民群众“急难愁盼”，运用人大代表下基层、政协基层协商民主等平台，及时解决居民群众身边的民生“小事”，常态化开展志愿服务、文体娱乐活动，实现社区服务“看得见”。
柏高飞（河口县委组织部）