不少人认为，自己可能一辈子也不会跟“公证”扯上关系。
事实上，随着社会发展，公证中的家事公证已成为服务人们日常生活的重要“工具”。那么，家事公证究竟能为我们做什么？怎样用好这个“工具”？
昆明市国正公证处送法进社区
为什么选择家事公证
未生育的张某与育有子女的刘某再婚后共同生活。随着年岁渐长，张某开始担心将来的养老问题。经过考虑，他打算与自己的侄女签订遗赠扶养协议：由侄女照顾他，等他去世后，将自己的房子过户给侄女。
协议简单，背后的工作却不容易。房屋是不是共同财产？涉及的各方想法如何？“我们在进行调查的同时，还与张某的再婚配偶、侄女、侄女的配偶及父母等都进行了沟通。协议签订后，继续跟进做好监督执行。”昆明市明信公证处朱宁办公室负责人朱宁说，“一方是否履行扶养义务、另一方去世后约定的财产是否可执行，是遗赠扶养协议的关键，我们要最大限度保证协议可执行。”
相比其他公证，家事公证尤其是遗嘱方面的公证更容易出现后续纠纷。遗嘱人往往因为不懂法、分配方案不公平，导致遗嘱出现瑕疵、无法执行，造成继承人为此对簿公堂，亲情破裂。
“我们遇到过不少类似的情况：明明是女儿照顾老人，但老人却想把遗产全留给儿子。我们会站在公平、中立的角度对他进行疏导，告诉他这样的遗嘱可能引起纠纷，让孩子寒心。”云南省公证法律服务专家库专家、昆明市真元公证处副主任赵娅帆说，进行公证遗嘱，公证员既要综合设计方案，让当事人实现对人、对财产的合法合理规划，还要确保可执行性，最大程度避免遗嘱无效以及后续纠纷。这也是公证遗嘱与其他遗嘱形式在法律效力相同的前提下，越来越多人愿意选择公证遗嘱的重要原因之一。
“预防纠纷、减少诉讼是公证的职能优势。我省家事公证服务从设计公证方案开始，就力求解决群众急难愁盼问题，最大程度实现便民利民惠民。”云南省司法厅公共法律服务管理处处长马红说。
目前，云南省开展的家事公证服务主要有与婚姻家庭相关、与养老相关、与遗产相关等三个系列多项服务，并开展了绿色继承、温情遗嘱等特色服务，创新推动家事矛盾纠纷源头化解。2023年，全省共办理各类家事公证8万余件。
家事公证麻烦吗
2022年8月，以昆明市国正公证处为试点承担单位、云南省司法厅为试点保证单位和业务指导单位的“公证服务+社区治理”标准化试点项目被列入国家标准化管理委员会、司法部下达的2022年度社会管理和公共服务综合标准化试点（司法行政领域）项目。
“我们在五华区普吉街道进行试点，推动公证服务向社区纵向延伸，打造‘国正+家门口公证服务’，实现社区治理共建共享共治。”据昆明市国正公证处主任助理夏琼梅介绍，一年多来，试点项目主要开展了委托、继承、遗嘱、分家析产协议等公证事项，同时通过梳理家事公证服务项目，力争实现标准化体系建设的目标。
“试点项目将于今年进行终期验收，如果经验可复制、示范效应明显，会考虑下一步在全省推广。”云南省司法厅公共法律服务管理处一级主任科员、省公证协会副秘书长丁晓英说。
为推动“家门口”化解家事矛盾纠纷，省公证行业打破传统办证模式，不断优化家事公证服务便民措施，实行公证证明材料清单制度、推广在线公证、提供预约上门服务等，打通公证服务“最后一公里”。此外，部分公证机构还成立家事法律服务中心，根据实际需求为群众提供个性化、定制式、一站式、综合性法律服务。
但在进一步提高公证服务质效的路上，一些痛点也逐渐浮现，目前比较突出的有两方面：一是存在数据壁垒，很多信息公证机构难以获知；二是公证机构核实权缺乏保障，有些单位和个人常以涉及隐私、公证机构无权核实等为由，拒绝协助配合。这不仅导致公证机构在查明与公证事项相关的事实过程中屡屡受阻，也无形中增加了群众的负担和诉讼风险。
“为了解决这些痛点，我们做了大量工作。比如在婚姻关系方面，我们与省民政厅进行数据共享，目前已实现全省信息畅通。在核实权方面，我们在《公证法》修订中提出一些意见建议，希望从立法层面保障公证机构的核实权。”丁晓英说。
家事公证还能为我们做什么
余奶奶因为目睹老伴在生命最后时光经受过病痛折磨，决定未来自己在生命末期不接受插管等抢救措施。深入沟通后，国正公证处公证员为她办理了生前预嘱公证，由她选择各种情况下的医疗措施，以实现她的心愿。
国正公证处提供的一份《生前预嘱内容》显示，生前预嘱主要包括“要或不要什么医疗服务、我希望使用或不使用生命支持治疗、我希望别人怎么对待我”等五项内容，各项内容中又有“我不要疼痛”“我不要任何增加痛苦的治疗和检查”“我希望尽可能有人陪伴”等诸多细化选项。
“老人一旦不能自主表达，医疗措施都交由子女选择，这不仅无法体现老人的意愿，而且子女也面临道德风险。生前预嘱公证可以在一定程度上避免这些问题。”夏琼梅说。
“生前预嘱是近几年随着社会需求演变开展的创新性服务，在公证机构担任遗产管理人方面，我们也在进行探索。”据丁晓英介绍，近年来，云南省不断创新公证服务供给方式，积极探索拓展遗嘱保管、遗嘱检认、遗嘱执行人、遗产管理人、生前预嘱、意定监护等新型业务，满足群众多样化的公证法律服务需求。
“目前的家事公证服务还有进一步整合提升的空间。下一步，我们将致力于摸清服务需求，建立个性化家事公证服务档案，设计从出生到死亡的‘全生命周期’家事公证服务方案。”丁晓英说。
本刊记者 蒋颖/文 昆明市国正公证处供图