云岭先锋网讯（记者 谭宗慧/文图）7月5日，云南省全面深化改革促进高质量发展新闻发布会在昆举行，云南省公安厅相关负责人就我省公安窗口单位和公安政务服务“一窗通办”改革方面的工作、采取的措施和为群众提供的服务等工作作了介绍。
云南省公安厅政治部主任肖峰表示，2023年以来省公安厅在昆明、楚雄、临沧等地开展公安政务服务“一窗通办”改革试点，推进户政、治安、交管、出入境审批管理事项“一窗受理、综合服务”，努力实现群众一个窗口办成公安所有事的目标。试点以来，办事效率明显加快，窗口服务质量有效提升，昆明市单件业务办理时长从19.2分钟降至6.4分钟，临沧市窗口服务满意率从90%提升至98%，受到企业和群众好评。
云南省全面深化改革促进高质量发展新闻发布会在昆举行
一是打造集成高效的“通办窗”，实现跨警种业务一站式办理。依托政务服务大厅、公安政务服务中心和派出所综合服务窗口，建设公安综合窗口，实现一窗受理、综合办理公安高频审批管理事项。群众只进一扇门，到一个窗口，交一套材料，一次性就可以办理多个事项。目前，昆明市设置了235个“一窗通办”窗口，可以办理102项公安业务，临沧市设置了112个窗口，可以办理133项业务。各地通办窗口和业务范围还在持续增加和不断扩大。
二是设置解决疑难的“兜底窗”，实现办不成事项一对一解答。试点单位在政务服务大厅、公安政务服务中心，以及出入境、车管所办证大厅等，单独设置“办不成事”反映窗口，专门受理企业、群众线上线下提交申请后未成功受理和审批的事项，面对面沟通解决疑难复杂问题，提供政策咨询、加强兜底服务，努力让企业群众不白跑、不扑空、不浪费。
三是布建就近合理的“办事圈”，实现便利化服务一刻钟畅享。全省公安机关积极构建“网络办+自助办+窗口办”的公安服务圈。一方面，加快“一网通办”建设，提升网办质量；另一方面，结合实际配置自助办理设备，有效分流办理事项。以“一窗通办”综合窗口为中心，布建公安政务服务站点，打造15分钟办事圈。当前，除涉密事项外，全省99.43%的公安事项实现网上可办。昆明市建成公安政务服务办理站点462个，布设“e办通”、自助办理机、签注机、体检机455台，群众在家或就近即可办理公安业务。
楚雄开展公安政务服务“一窗通办”改革试点 资料图
目前，我省公安机关正在全省推进“一窗通办”改革，增加窗口数量，扩大服务范围，进一步深化公安网络办、自助办、跨区办、集成办等措施，努力健全服务体系，营造更优环境，提供更多便利。
另外，记者还从发布会获悉，近年来我省公安厅积极推进户籍管理制度创新，实施灵活的落户政策，助推人才和劳动力资源有序流动，努力提供更优质、更高效、更便捷服务。
一是全面放开城镇户口迁移政策。老百姓可以通过三条渠道落户城镇。第一是购房落户。在城镇买房并实际居住的居民，本人和家庭成员可以将户口迁至房屋所在地。第二是租房落户。在城镇租房居住、借亲友房屋居住的，可将本人和家庭成员户口迁至房屋所在地或社区集体户。第三是就业落户。在城镇拥有合法稳定工作的居民可以在单位和社区集体户落户。
二是助力人才政策在公安系统更优落实。积极落细落实省委人才政策，对持有“兴滇惠才卡”的人才及其配偶、子女，开通户籍业务办理绿色通道服务，提供户口、身份证等七项户籍业务办理便利。具备初级以上技工技师资格、中专以上学历人员、海外留学归国人员、获得功勋和荣誉表彰人员，本人和家庭成员可在单位或社区集体户落户。今年以来，全省已有2800余名大中专毕业生、1100余名专业技术人员和1000余名等级技能人员在城镇落户。
三是提供简洁便利的跨区域户籍办理。开通户口迁移、新生儿落户和开具户籍类证明等户籍业务的省内和跨省通办。外地人员在办理新生儿落户、户口迁移和开具户籍类证明时，可就近在实际工作地、居住地公安机关申报，不需再返回户籍地办理，极大方便了群众、提高了效率、节约了成本。目前，已办理户籍业务“跨省通办”16.6万笔、“省内通办”1.8万笔。