随着智能手机不断普及，很多老年人习惯在网上购物。坐在家里，刷刷直播、动动手指就把东西买了，十分便捷。然而，一些新型消费陷阱、网络诈骗手段也随之出现。由于部分老年人辨识能力低、缺乏自我保护意识，成为不法分子行骗的重点对象。

案例1：线上消费退款有猫腻

花出去的钱还能退回来？遇到这种好事，很难不动心。不过，一旦动心，很可能会钱包不保。

年近七旬的仲大爷闲暇时喜欢学习新知识，为此报名参加了在线财商课堂——启牛商学院。一天，仲大爷收到一封快递，里面有一份“全国12315平台，启牛学堂退费的公告”，称将为学员退费。

仲大爷信以为真，便按照公告内容，通过扫描二维码添加一名QQ好友。对方将仲大爷拉进一个“QQ退款群”，告诉他只有按照购买基金的方式进行操作，才能退还学费，并“热心”地为其提供了一个下载链接。

仲大爷很快按照对方的提示下载了一个陌生的App，并注册个人账户。随后，仲大爷登录该App联系退学费事宜，客服给他发送了一个银行账号，让其将“买基金”的钱转入该账户。因仲大爷不懂操作流程，客服还“贴心”地把他拉进一个群，在线教学。

在此过程中，客服称“出现操作失误，需要修复数据”，并提供了两个“修复方案”。仲大爷选择了其中一个28万元的“自动修复数据方案”，准备通过手机号绑定的中国建设银行卡向客服提供的账号转账。

幸运的是，由于银行卡设置了转账限额，仲大爷无法完成操作，便前往银行柜台处理，骗子的伎俩被银行工作人员识破。经过提醒，仲大爷才惊觉差点被诈骗，迅速报警。

仲大爷虽幸运地及时止损，但现实生活中，此类诈骗手段却屡屡得逞。家住昆明市西山区的常奶奶通过某网购平台购买商品后，收到一条手机短信，告知她“因商品质量问题，商家将就该笔交易进行退款”。常奶奶点击退款链接后，银行卡里的钱却被转走。好在她绑定手机号的银行卡里余额不多，损失不大。

案例2：切勿轻易向陌生人转账

不能随便向陌生人转账这是一个基本常识，但真遇上这类事，依然有人上当受骗，张爷爷的遭遇就为大家敲响了警钟。

一天，70岁的张爷爷接到一通电话。见是来自外省的陌生号码，他非常谨慎，并没有接。不一会儿，对方直接打来视频电话，张爷爷担心有什么急事，便接通了电话。张爷爷发现，视频电话中只能显示自己，看不到对方的模样。正疑惑，对方却准确地说出张爷爷的姓名和身份证号码，又询问他是否通过微信办理过“百万保障”的服务。

“今天是最后一天能关闭这个服务的时间，不然到期后，就要办理32期分期，每个月要交1000元的费用。”对方声称是银联中心和微信管理平台的工作人员，绝对不会骗人。想到对方连自己的身份信息都掌握得那么准确，张爷爷深信不疑。“工作人员”告诉张爷爷，办理业务要排队，他可以通过银行转账进行操作。在对方的指导下，张爷爷通过手机银行App，先后向对方进行两次转账。 “好了，你先等一等，马上就办完了。”对方说完就挂断了视频电话。察觉不对劲的张爷爷赶紧查询自己的银行账号，发现里面的钱不翼而飞。

或信誓旦旦、甜言蜜语，或出言恐吓、威逼利诱，或伪装身份、看人下菜……这些都是骗子惯用的伎俩。他们往往通过不法渠道获得受害人身份信息，为其行骗创造条件，老年消费者一定要多加提防。

建言：下载使用反诈App

本来是要存钱却变成了购买理财产品，添加陌生人的微信学炒股结果卡里的钱遭转走……网络消费骗局五花八门，如何防范？对此，云南众济律师事务所高级合伙人樊玲认为，预防网络消费诈骗要注意以下几点：

一是消费意识要理性，提高警惕。目前的网络消费诈骗，通常是先制造“噱头”，给些“甜头”吸引受害人注意。只要不被蝇头小利诱惑，不轻信陌生电话、不轻易点击陌生链接，骗子往往无从下手。

二是不要轻易透露个人信息，尤其是身份证号、手机号等。比如，常有商家搞“扫码送礼”活动，消费者扫码后往往要先填写身份信息进行注册，不经意间就泄露了个人隐私，这些信息可能会被骗子用于诈骗。

三是建议下载使用国家反诈中心App。该App上不仅有防范诈骗的宣传信息和案例，在遇到可疑电话号码来电时，还可及时反馈，若确认该号码有问题，平台会将其屏蔽处理。

樊玲建议，老年人一旦上当受骗，一定要及时报警，详细说明款项支付过程。同时，应致电相关银行，办理银行卡挂失，尽可能挽回经济损失。此外，可充分应用96110预警劝阻专线、12381涉诈预警劝阻短信系统、全国移动电话卡“一证通查”、云闪付App“一键查卡”、全国互联网账号“一证通查2.0”等几大反诈利器，构筑起防诈反诈的“防火墙”。

本刊记者 蒋 颖 通讯员 罗 波/文