今年4月15日起,云南“史上最严”的22条旅游市场秩序整治措施正式实施。新规明确,禁止旅行社发布、销售不合理低价游产品,组织、接待不合理低价游团队,对经营不合理低价游产品的旅行社予以停业整顿。目前整治效果如何?给云南旅游市场带来了哪些影响?
低价游难觅踪迹
近日,记者走访了位于昆明市南屏步行街的中北旅游新兴门店,一名工作人员介绍,往年昆明—石林—九乡一日游的团费报价仅为300元/人左右,连景点门票都不够,更不用提就餐费、交通费、导游服务费,因此行程中安排了多个购物点。
在新规实施之后,他们的报价涨至590元/人。该工作人员坦言,如今的团费包含了景点的门票、索道、交通、餐费和导游服务费,取消了旅游途中的购物点,属于纯玩团,不会再强制游客消费。
同样,在昆明火车站附近的多家旅行社门店,记者了解到,大理—丽江—香格里拉等热门旅游路线以前有几百元的团,现在报价都要两三千元,低价游已难觅踪影。
康辉旅行社的一家门店工作人员介绍,大理、丽江作为云南热门旅游路线,整治措施实施后,涨价十分明显。目前大理、丽江4晚5天为1780元,全部是无购物、无自费的行程。记者注意到,在火车站几家旅行社前台的宣传单上,大多都标明了“纯玩游”字样,产品价格都在成本价以上。
“以前我来昆明旅游,刚出火车站或是机场,就有很多旅行社的人追着推销低价游,现在没有这种情况了。”省外游客刘女士说,她最近通过携程网报了大理—丽江5日4晚的纯玩团,费用为每人3500元,全程没有强制购物。“感觉价格虽然比以前高了,但玩起来更放心和舒心。”刘女士表示。
昆明市旅游发展委员会工作人员介绍,在新规出台后,昆明市旅游发展委员会利用搜索引擎对主要经营旅游网站、旅游网店、旅游产品进行线上筛查,对发布、销售涉嫌不合理低价等违法、违规旅游产品的旅行社、旅游网站(网店)提交执法部门调查取证,依法下架或关停企业网站;按照属地管理原则,重点对旅行社门市部、服务网点、机场、火车站、饭店、景区等人员、游客较为密集的区域进行重点检查,全面检查清理门店产品目录、产品宣传资料等。
在加大明察暗访巡查力度的同时,昆明市还组织了社会监督员和招募义务监督员,对旅游市场秩序和服务质量进行暗访巡查。目前,整治取得初步成效,游客体验度得到改善。
散客成市场主力军
取缔了低价游,旅行社上涨团费,云南旅游市场团队游数量减少。
宜良九乡作为昆明的4A级景区之一,新规实施后,由于入园团队减少,进入九乡风景区游玩的人数明显减少。以4月28日这天为例,九乡风景区接待游客2208人次。“虽然团队游客人数下降了不少,但散客却稳中有升。”九乡风景区市场部的一位工作人员表示。
据云南省旅游发展委员会发布的消息,今年“五一”小长假期间,全省旅行社日均接待游客3.18万人次,比4月15日以前日均下降56.9%。但全省接待游客和旅游业总收入仍有明显增长。全省共接待游客641.34万人次,同比增长21.51%。