低价游的背后,往往是高价购物在支撑。此次整治中明确:取消旅游定点购物,将所有旅游购物企业纳入社会普通商品零售企业进行统一监管;严禁变相安排和诱导购物;严厉打击购物商店针对旅游者各类欺诈销售行为。
整治措施实施一个多月后,饱受消费者诟病的定点购物是否还存在?记者走进旅游城市大理,看看那里的情况。
定点购物店歇业
大理喜洲附近的大禧城,曾是大理旅游购物点之一,以接待团队旅游购物为主。旅游旺季,有时这里一天的团队游客接待量能达五六千人。
今年“五一”节后,虽然还有旅游大巴载着游客前往大禧城观看表演和欣赏茶道,但购物店有执法人员蹲守,门店不再接待游客。
“现在我们这里的旅游购物店已全部关门,除了一部分员工留守外,其他人员都在家待业。”大禧城负责人大理月辉旅游集团副总毛栋良坦言,旅游市场整治对定点购物场所影响很大,大禧城积极配合整治措施的实施,对购物店进行闭门处理。
据悉,为规范市场行为,促进旅游市场转型升级,定点购物被取消后,大理州各大定点购物场所都像大禧城一样,不再接待购物游客。
从江苏前来大理旅游的张小姐说,如今团队游中,旅行社已经明确了旅行过程中不会有购物点和变相消费。“我们进小店时导游没有诱导或强迫购物的情况,都是游客自由选购。”对这样的整治力度,张小姐表示很支持。
记者从大理州旅游发展委员会了解到,原本该州开展旅游购物店等级认定,是为了规范旅游购物活动。但近年来,旅行社与旅游购物店之间存在不规范行为,根据新的整治措施,大理州取消了现有的旅游购物企业等级认定,且不再开展对旅游购物企业的等级评定工作。之前评定的旅游定点等级17家购物场所,如今都已经歇业,游客想要购物可自行到社会店挑选。为保证游客社会店购物的质量,大理州采取了要求各购物店统一安装电子税控系统等措施。
终结定点购物的背后
为什么要用铁腕让定点购物“歇菜”?
据了解,长期以来,云南不合理低价游之所以长盛不衰,离不开定点购物店“高定价、高回扣”的“输血”。在高于商品实价10倍甚至30倍利润的驱使下,旅行社、导游和购物商店形成了灰色的利益链条,备受消费者诟病。
大理州旅游发展委员会副主任李志刚介绍,要斩断灰色利益链,终结旅游传统购物模式,首先要“游购分离”。在省政府出台的22条整治措施基础上,大理州又制定实施了40条整治措施。据此,大理州取消了全州所有旅游购物企业定点等级认证,并将所有旅游购物企业纳入社会商品零售企业进行统一监管。同时,对大理17个定点购物场所开展执法工作,安排专人蹲守,防止、打击以餐饮等为名,诱导游客进店变相购物,团队则不再被允许进入这17个店。
在游客与旅行社签订的合同中,旅游团队的吃、住、行、游各个环节安排,都必须有明确约定。监管部门会一个团队一个团队地查,监督旅行社与游客签订的合同,不允许有购物环节和合同之外的自费项目。严格规范旅行社经营行为,