2021年11月24日晚，参加省第十一次党代会前夜，西双版纳州景洪市允景洪街道孔雀湖社区居委会二楼的会议室灯火通明。该社区党总支书记、居委会主任玉应罕正在布置未来几天的工作。从事社区工作多年来，玉应罕一直恪守着自己的初心：“群众的事，哪怕再小，也是我的大事。”

孔雀湖社区位于景洪市中心，总面积约2平方公里，有多家驻区单位。但社区内的居民区98%都是老旧小区，缺少物业，社区环境卫生工作压力较大。

为拓宽某小区的消防通道，必须要砍掉岩大爷栽种在小区入口转弯处的几棵树。前一天，玉应罕已经与老人协商好，可到了第二天，工作人员来砍树时，老人直接坐在树下进行阻挠，“这里是我给孙子预留的停车位，你们将这里变成通道，以后孩子的车停在哪里？”工作人员见难以解决，打电话给玉应罕寻求帮助。

玉应罕赶到现场，开始在树下跟老人沟通，10分钟，20分钟……终于，她的真诚打动了老人，她提出的老人孙子买车后优先给予停车位抽签权利的办法，得到了老人的认可。

玉应罕深知，做好社区的管理服务工作，仅靠自己和社区干部的真心和热心还远远不够，只有充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，才能让社区变得越来越好。

在省第十一次党代会上，玉应罕特别关注报告里提到在城市治理方面推进数字技术应用和老旧小区改造的内容，并在分团讨论时提出了自己的建议：“社区工作人工服务事项多、效率低，建议加大社区数字化建设力度，让数字化转型为社区精细化治理赋能聚力；城市老旧小区、老化管道（线路）较多，建议大力实施城市更新、开展城市生态修复，以‘五方共治’强化社区治理。”