入户了解社情民意，为孤寡老人“解解闷”“跑跑腿”，发现问题现场协调……作为江苏省徐州市铜山区汉王镇紫山村社会治理服务站的专职网格员，高翠每天都要到村里巡查，网格内293户934人的情况她都“门儿清”。

如今，汉王镇35个综合网格全部建立社会治理服务站，形成一张到户到人的乡村治理“大网”。为打通“最后一米”，社会治理服务站面向社会招聘专职网格员，每10户左右建立一个微网格，遴选一户网格核心户，与网格员协同工作。

在汉王镇网格化服务管理中心综合指挥中心，既能随时查看网格员轨迹，又能第一时间接收到他们上报的信息。“接到信息后，我们立即分析研判，以交办单的形式派到相关部门，并紧跟处理过程和结果。”综合指挥中心主任王珩说。

因地制宜设立重点单元，是铜山区网格化管理的一个创新做法。棠张镇跃进村80%以上的农户种植设施蔬菜，镇里在种植基地专门设立社会治理服务站，成立由7名种植户组成的“棚头会”，解决菜农生产经营中遇到的难题。

据铜山区委政法委书记仇建伍介绍，2021年以来，全区社会治理服务站共排查问题隐患3万余件次，提供便民服务5万余人次。

王伟健

摘编自2021年12月13日《人民日报》