“刷脸”进门、自动报警……“智慧”生活长啥样？来“云南第一村”看看

居民“刷脸”进小区，电瓶车进入电梯后“声光报警”提醒并且电梯停止不动，垃圾乱丢、水管漏水居民拍照上传就会有人来处理……

走进“云南第一村”玉溪市红塔区大营街社区，除了家家户户住着的“小别墅”、共同富裕事迹亮眼外，社区智慧治理平台也令人关注。

△俯瞰大营街社区 张春明 摄

大营街社区紧跟科技进步的步伐，打造了“大营街幸福社区智慧治理平台”，提升社区管理“软实力”，让居民享受智慧生活。

△大营街社区环境优美 郝亚鑫 摄

创新：“智慧大脑”进社区

在大营街社区党群服务中心，一块偌大的LED屏格外显眼。大屏幕上，党建、居民、地图中心、实时抓拍等各个板块数据一目了然，成为社区的“智慧大脑”。

大营街社区党委书记、居委会主任颜伟说：“‘大营街幸福社区智慧治理平台’于2020年12月上线，由App、小程序、PC端和微信公众号4个平台组成，其中App和PC端只能由社区管理人员使用，小程序和微信公众号则作为社区管理人员和群众互动的平台。”通过平台，可实现对辖区企业、居民情况统计。通过动态的信息和数据统计，能分析出来哪些地方存在的问题、辖区企业和社区居民的需求等。

△智慧治理平台数据中心 周永继 摄

社区工作人员表示，以前基层各项数据的收集、整理、归纳，需翻看一堆堆资料，非常繁琐。现在有了社区智慧治理平台，可以一目了然地看社区各方面动态的数据，不仅让基层治理变得高效，还可对服务工作查缺补漏。

在智慧治理平台，整个大营街社区被分成不同的网格，社区工作人员通过电脑屏幕，即可远程查看各网格的实时情况。

智慧治理平台显现出强大的功能：从居民要去小组或社区办事、报事到社区各种报表制作上报，从物业管理到治安管理，从人脸识别到门禁系统，从车辆行驶停放到电梯安全运行等等，都可以在平台上实现。

△大营街社区一角 郝亚鑫 摄

治理：小程序发挥大作用

今年3月的一天早上，颜伟在微信小程序“大营街”内接到社区居民报的事项，称家门口的窨井盖坏了。作为社区综合治理网格长的颜伟，立即用小程序通知网格员，不到半小时，这条反馈就显示“已办结”，并在平台上看到了配上新窨井盖的照片。与此同时，这条信息也经过“玉溪共治通”App上传至玉溪市党建引领市域社会治理智能化信息中心。

小程序运用，只是大营街社区智慧治理的一个方面。对于颜伟来说，最常刷的就是平台上的办事、报事功能。

△颜伟（右二）为前来参观学习的人员讲解智慧治理平台 周永继 摄

2021年4月的一天，居民周师傅在玉溪大河大营街辖区的河边发现一堆生活垃圾，便通过微信小程序“大营街”的居民报事板块进行上报。随即，颜伟手机的通知栏便响了。据颜伟介绍，居民通过微信小程序上报的数据，在“大营街幸福社区智慧治理平台”管理员的后端都是实时接收的。对平台收到居民上报的垃圾乱丢、水管漏水、墙体脱落等事件，社区及时安排人员处理，处理结果也会公开透明上传平台。

平台还延伸了更多智慧治理功能。社区一小区高层住户想骑电动车到家里，但刚到电梯口，就传来“禁止电动车进入电梯，请立即退出，谢谢合作”的语音提示。对于电瓶车、电动车违规进电梯的行为，除自动报警器会及时提醒和发出语音提示外，电梯还会自动停止运行，有效防止电动车进入居民楼充电发生火灾。

据统计，辖区内582个摄像头、18套车辆道闸系统、12套人脸识别门禁系统、5套电梯安全监控系统等物联设备均已接入智慧治理平台。

△人脸识别门禁系统 周永继 摄

服务：精准便捷效率高

在大营街社区景泰苑小区门口，双手拎着菜的赵阿姨来到小区大门处，大门便自动打开，完全实现了“解放双手、无感出入”。

社区居民只需打开微信小程序“大营街”，居民报事、社区办事、物业报修等各个板块清晰罗列。特别是“疫情排查”板块，成为疫情防控的新助手。返乡人员可通过小程序进行登记报备，不用再到社区现场进行登记，方便了居民的同时，也减少了疫情期间人员接触。

在省外就读大学的小任，放假回家前，她了解到由于常态化疫情防控需要，返乡人员需要在“大营街幸福社区智慧治理平台”微信小程序上填写相关信息。她主动提前进行了相关信息上报。“通过手机在微信小程序上填写，自己不用去社区居委会报备，也不需社区工作人员上门来收集信息。这样打破了原来繁琐的申报程序。”小任说。

通过疫情排查板块，把居民信息登记起来后，汇总到PC端，实现数据汇集整合呈现，防止出现错报、漏报，实现了对社区疫情防控数字化、智慧化运用。

△智慧治理平台地图中心 周永继 摄

大营街社区居民的信息都已经采集并储存至平台，预留手机号码后，通过平台，社区管理人员可以“一键拨出”，通过电话联系到对应的居民。

此外，社区工作人员还能根据App平台的导航，直接找到对应人员家中。

颜伟告诉记者，大营街社区将不断拓展智慧治理和服务新功能，将在智慧医疗、智慧教育、智慧养老等方面探索更多新措施。比如，他们正在研发一款智能化乱丢垃圾管理系统，居民未将垃圾放入垃圾桶，布置在垃圾桶周边的传感器感应到后，便会对其进行拍照，并响起警示声；对于不会使用手机的老年群体，将尝试在其家中安装紧急按钮，并且在其经常活动的卧室、卫生间等区域安装感应器，进行轨迹管理，一旦轨迹没有更新，后台便会发出预警，提醒社区工作人员上门查看等，让居民生活更智慧、更便捷、更幸福。

△大营街社区民居 潘泉 摄

云岭先锋全媒体记者 鲁子花

责任编辑：王璐