基层干部需“耐烦”

耐烦，顾名思义就是事不避琐碎，耐心耐劳，不畏烦难，缜密细微。《习近平的七年知青岁月》中有段回忆：习近平总书记在梁家河插队时，多次跟人讲，他很喜欢一句话：“愈是军情棘手，众议纷纭，愈要心明力定，从‘耐烦’二字痛下功夫。”其中道理不难理解：越是棘手事越需持续发力，“耐烦”才能以钉钉子精神破解难题。基层干部直接面对广大群众，工作千头万绪、纷繁复杂，能够耐烦理事是必需的操守品质。

“上面千条线，下面一根针”。基层工作任务重、压力大，个别干部容易滋生浮躁情绪，缺乏毅力，害怕麻烦，表现在心态上，就是容易心慌气躁，动不动就“烦死了”；表现在工作中，就是敷衍塞责，能推就推，能拖就拖；表现在对待来访群众上，就是一脸冰霜，拒人于千里之外。长此以往，这样的干部耐性越来越少，脾气越来越大，陷入事情办不好，群众不买账，上级不满意的恶性循环。

耐烦，既是一种工作作风，也是一种精神品质，既是一种工作态度，更是一种能力水平。基层干部要涵养“耐烦”心态，不妨常常默念两句话：一是群众利益无小事，二是“世界上怕就怕‘认真’二字,共产党就最讲认真”。

对群众“耐烦”，是走好群众路线的必然要求。利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。作为基层干部，只有把群众当亲人，对群众“耐烦”，主动发现和满足他们的“微需求”，真诚对待群众的点点滴滴，才能消除干群之间的距离感。要扑下身子，主动融入群众，面对面倾听群众所思所盼，心贴心了解冷暖疾苦。同时，更要将心比心、设身处地为群众考虑，多为群众出主意、想办法，切实解决好群众急难愁盼的大小事情。

耐烦，还需把“认真”二字谨记于心。工作中有担当，才会认真负责、一丝不苟、精益求精。基层干部要把“认真”二字体现到工作的方方面面，落实到一点一滴和一言一行中，说了就办、定了就干，以咬定青山不放松的精神真抓实干，一抓到底，不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为，把每一件小事做好，把平凡的事做成不平凡，在不断积累中提高自己，练就担当的“宽肩膀”、成事的“真本领”。

李红艳（古城区委组织部）

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