“四下基层”下到群众心里

近日，习近平总书记在反映福建宁德坚持35年践行“四下基层”促发展见实效的有关材料上作出重要批示。当前，第二批主题教育正在如火如荼开展，广大党员干部要以“四下基层”为重要抓手，坚持聚力于民、问需于民、取信于民、造福于民，以扎实的工作作风推动高质量发展的新成效检验主题教育成果。  

学思想强党性，让政策宣传从“声边”到“身边”。“酒香也怕巷子深”，再好的方针政策、再好的惠民举措，若群众不知晓，基层没有得到落实，也会止步于“最后一公里”。宣传党的方针政策是凝聚党心、助推政策落地的重要途径，广大党员干部要贯穿联动，以主题教育为契机，主动扮演智能宣讲团、志愿服务队等宣传角色，重点围绕群众最关心、最关切的村组道路建设、渠道建设，产业扶持、惠民政策等问题，通过上门宣传、召开院坝会、赠送“理论包”、村中大喇叭播放等方式，进一步拓宽联系群众渠道，提升群众参与感、幸福感。

知民意解民情，让调查研究从“脚力”到“能力”。调查研究是发现问题、解决问题、杜绝类似问题的有力武器。广大党员干部要牢牢把握这一传家宝，调研前要详细了解调研课题背景，充分吃透上情、学习外情、摸准内情，以便提出具体可行的提纲；调研时要求真务实挖掘信息，主动深入实地探明情况、探清底子、探实问题， 练就“解剖麻雀”之功，透过现象看本质，弄通“病情”、找准“穴位”，进一步提升看问题的眼力、谋对策的脑力；调研后要认真总结分析，敢于较真碰硬，对存在的问题隐患进行“预警”，提出的对策建议要具有可行性，确保调查见真章、研究得实效。

找症结化矛盾，让信访接待从“坐诊”到“出诊”。信访是送上门来的群众工作，做好信访工作不仅能直接了解政策得失、群众感受，还能迅速拉近干群距离，增进干群关系。广大党员干部要心系群众、诚信为民，主动走村入户、询问诉求，了解民情。要充分发挥信访局带头作用，联动选派责任心强、政策水平高、经验丰富的人员下基层开门“坐诊”，相关涉事部门联合“会诊”，对群众集中反映的信访事项，逐项交办，联合督办；对特殊的信访难题，要耐心沟通，详细听取诉求，及时了解思想动态，能解决的抓紧解决，不能解决的解释到位，全力将信访矛盾纠纷发现在初始、解决在每天、化解在基层。

出实招办实事，让现场办公从“会场”到“现场”。“现场办公下基层”是指群众需求在哪里，发展堵点在哪里，办公现场就应该在哪里。广大党员干部要坚持“一线工作法”，敢于把自己“下放”，探索创新“办公＋代办服务”工作思路，将便民事项办理点设在现场，根据群众惠民政策享受、惠农补贴福利、困难群众诉求等问题，通过现场采集、详细了解、耐心回应、及时办理、跟踪问效等方式，全力打造“即时发现问题、即时到达处置、即时反馈解决”的闭环管理模式，进一步提升基层服务和农村发展的实际动力，有效推动被动服务向主动服务的转变。

曹莉（镇雄县委组织部）

责任编辑：李敏