通海:“三上门”为人才精准化服务

为进一步扩大省、市人才政策知晓面，提高政策落地率，确保政策惠及广大企业和人才。通海县委人才工作领导小组办公室积极发动县工信局、县卫健局、县人社局等多部门，联合开展“三上门”服务行动，为县内企业和人才提供精准、高效的服务。

政策上门讲，“点对点”精准推送。组织政策宣讲进学校、进企业、进园区。县委宣传部以文化科技卫生“三下乡”和“我们的节日”等活动为契机宣传省、市人才政策；县国资委组织政策宣讲团，进入通海县国有资本投资有限公司，面对面交流解答人才政策适用对象、申报流程、扶持奖励等；县总医院开展“人才政策进科室”活动；县教体局积极响应，在全县22所学校重点宣讲省级、市级层面出台的重点人才政策；县农业农村局对其所属14个事业单位、41家企业就人才政策资格条件、申报程序、退出机制等做专场宣讲。政策找人不留死角。针对各项人才政策涉及领域广、适用主体差异大等特点，主动靠前服务，及时归类整理，活用人才库信息。对不同领域的专家人才进行全面摸排，逐一筛选符合条件的专家人才，形成项目申报预备队伍，由分管人才工作领导带队，实地走访专家19人，进一步了解人才现状，从资格条件、硬性要求、核心条件等方面进行比对分析，帮助专家人才选择最合适的申报单项。通过精准定位实现“人找政策”到“政策找人”的转变，提高了申报效率。

意见上门听，“面对面”交流对接。主动上门听意见，与专家人才同频共振解难题。年内各成员单位联系走访各类专家人才39人次，通过面对面交流，深入了解专家工作、生活近况，认真听取专家意见建议79余条，以急事当场办，难事兜底办为原则，现场处理3条，鼓励专家人才持续发挥好示范引领带动作用，把技术优势、创新优势转化为通海经济高质量发展的不竭动力。开展专题调研。对9个乡镇（街道）、27个人才工作领导小组成员单位开展人才专题调研活动。各成员单位对人才发现、培养、管理问题等方面提出有针对性、可操作性的举措建议84条，为人才工作科学决策提供依据。主动上门聆听企业心声。领导班子成员、各部门负责人及相关工作人员深入企业和基层单位进行走访，涵盖全县范围内的重点企业、中小企业等。到规上企业交流63次，听取企业意见，累计收集企业问题6件，会同相关部门逐条分析、解决6件，不断提升人才服务质量和效率。

服务上门办，“心连心”协同联动。组建专家人才联络专员队伍。每个成员单位至少配备1名分管领导和1名联络员，组建由81人组成的人才工作联络专员队伍，明确各乡镇、单位“一把手”抓人才工作的主体责任，明确人才工作具体负责人，进一步理清工作队伍架构。联络专员以“零距离”精准衔接做好专家人才的服务、参谋工作，当好宣传员、护航员，实现“人才信息共享、需求跟踪督办、队伍协同联动、诉求并联办理”的良性循环。坚持上门办理原则。将需要申办的人才服务事项直接搬到企业、人才的“第一现场”，通过“指导办”“陪同办”“帮忙办”，将原本由企业人事、专家本人层层落实的材料资讯直接与工作专员的“受理平台”连接起来。工作人员“面对面辅导”“手把手操作”，打造同一场景同步办公的“互动式”服务，实现“人才事项一次办”到“我们主动上门办”的成功转变。

许东芸（通海县委组织部）

责任编辑：谭江华