通海县牢固树立“党建引领政务，强党建提政务”的服务理念，以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，以建设服务型、创新型、高效型、廉洁型政务服务为目标，把党建优势转化为政务服务创新优势，全力做优政务服务，推动政务服务环境再改善再提升。
党建引领树新风，让服务有“深度”。充分发挥党组领导作用，依托党群服务中心建设项目，对政务服务大厅环境及基础设施进行提升改造，完善大厅隔断、规范建设党员活动场所、政务大厅指引、党建文化走廊。积极创建党员服务先锋岗，擦亮服务底色，有效提升政务服务大厅及窗口便民服务辨识度，每季度从进驻中心的28家部门中评选“服务之星”。以党建引领窗口服务，推进作风建设，狠抓优化营商环境“暖心行动”、公共资源领域“消除隐形壁垒”、招投标领域专项整治、项目审批监管“阳光行动”等工作部署落实，政务服务效能、工作作风得到进一步提升改变。
党建引领强业务，让服务有“广度”。全面推行乡级政务服务事项村级帮办代办，实现30余项政务服务事项下沉77个基层便民服务站点，村民群众不出村即可办理相关政务服务事项。集中开展营商环境政务服务“局长走流程”活动，促“一把手”从办公室“等问题上门”到进入办事大厅一线“自我挑刺”，化身办事企业、群众、窗口工作人员，深度体验业务办理，全面查找窗口办事流程堵点、难点问题。目前，累计开展“一把手走流程”体验活动42人次，共体验审批事项42个，形成问题清单6项，已立行立改解决问题6项。
党建引领优流程，让服务有“速度”。积极协调争取资金项目，依托市级开展的政银合作模式，完成通海县10个公共资源交易远程异地评标工位制改造，实现全流程电子化率100%。截至目前，累计完成交易项目44个，实现交易金额50130万元，节约资金1899.79万元。通过落实各项举措，不动产登记中心一般不动产登记时限从法定的30个工作日压缩到2个工作日内，抵押登记压缩到1个工作日内。截至目前，全县网办事项1208项，网办率为100%；全程网办事项为1208项，全程网办率为100%，承诺时限较法定时限压减94.18%。积极协调并发挥政银、政邮等合作渠道，深化政务服务延展度，利用银行、邮政、保险网点拓展服务末梢，提升便民服务效能，在通海工商银行滨湖支行上线首台“营业执照自助打印终端”，在税务大厅推出“智能柜台+远程柜台”自助办税终端开具一张发票仅需5分钟，有效压减纳税人代开发票时长，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”，登记服务“不见面”资料“零提供”。
党建引领显诚心，让服务有“温度”。推动“我为群众办实事”长效常态，优化流程、精简环节、缩短时限，政务环境明显优化，服务效能明显提升。通过民营企业家座谈会、银政企座谈和建立营商环境前哨站点、聘请营商环境观察员等形式搭建政企互通交流平台，切实倾听企业心声，用心解决企业反馈的困难问题。目前，共召开各种座谈会10余次，建立营商环境前哨站点3个，发现问题48个，已整改21个，正在推进27个。牢固树立“企业怎么舒服，就怎么服务”的理念，以党建引领审批改革，以问题为导向优化服务企业举措，激发市场主体活力，设置“惠企政策服务”窗口，实施惠企政策动态清单推送和帮办代办、延时服务、告知承诺、容缺受理等措施，深化工程建设项目审批制度改革，“投资项目在线审批监管平台”，共审批备案项目333项，办理项目总投资149.67亿元，项目审批进一步公开化、阳光化。
通海县政务服务局供稿