近段时间，不少地区主要领导带头向社会公开自己的电话号码和个人微信二维码等，意在拓宽沟通渠道、直面群众反映问题，为群众和企业更高效、更便捷地解决现实困难。但如何真正让干部公开的联系方式发挥服务联系群众的“直通车”作用，还需要在解决问题、推动发展上亮出实招。

主动担当为重点环节“接招”。随着当前各地、各部门项目化、清单化、制度化的科学管理模式不断优化，干部如果对每一个电话、每一条留言都事无巨细、大小包办，只会让各类问题乱成“一锅粥”，不仅与提高效能的要求格格不入，更与这项利民举措的初衷相去甚远。但是既然公开了联系方式，如果不亲自了解群众的反馈和需求，那么就与党密切联系群众的作风相去甚远，“亮码”的举措也就与普通的政务服务热线别无二致。因此，须对群众反映的各项问题进行宏观把控和调配，对于一般性、事务性的问题，应科学合理地将工作任务分解到有关部门，并做好督促指导，推动问题第一时间解决；对于重点问题和反映集中的问题，则不能推诿扯皮，应主动担当作为，积极整合工作力量，推动问题有效解决。

心系群众为发展增效“出招”。领导干部向社会“亮码”更是“亮出承诺”，不能只是虚有其表，要紧紧围绕发展主题，做到“民有所呼、我有所应”，切实用好“公开亮码”这条倾听民意、调研问题、掌握全局的有效渠道，聚焦群众当前反映最强烈的问题和急难愁盼，找准破解制约发展的关键点，围绕推动高质量发展做好各项工作的谋划部署，制定有针对性、可操作性的措施，以精准了解需求、靶向解决问题推动工作效能提升，为发展注入动力。

求真务实为常态长效“蓄招”。要让干部“亮码”这项举措真正成为党群、干群之间的“连心桥”“直通车”，带动党员干部转作风、提效能，就不能只是一时兴起、搞一阵风，须时刻把群众利益放在第一位，将这项举措固化成为常态长效解决群众重点、难点问题的机制，并在实践探索中不断优化完善，让群众有困难时能够找得到人、解得了难、办得好事、交得上心。